問(wèn)：今天我批量掛了很多域名詢(xún)價(jià)方式，其中包括很多.plus域名，但是發(fā)行掛上了發(fā)行play.plus掛成一口價(jià)100，這個(gè)域名我購(gòu)買(mǎi)加續(xù)費(fèi) 成本都不止幾千塊，我想聯(lián)系你們客服處理這個(gè)問(wèn)題，我愿意支付一筆補(bǔ)償款給買(mǎi)家。比較誰(shuí)也不會(huì)傻到100就賣(mài)出去吧，謝謝你們幫我處理這個(gè)問(wèn)題！！！急急急,域名掛詢(xún)價(jià)出問(wèn)題
答：您好，我司已暫時(shí)鎖定了域名，限制了域名轉(zhuǎn)出交易等。您已聯(lián)系上買(mǎi)家，可以自行協(xié)商,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)域名，買(mǎi)家這邊不予退還，他購(gòu)買(mǎi)的成本在200塊，這種能直接退回來(lái)嗎？
答：您好，如買(mǎi)家不予退還，交易符合平臺(tái)正常交易程序，通常是無(wú)法直接取消的。建議您和買(mǎi)家積極溝通協(xié)商,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)我們的虛擬空間有木有屏蔽國(guó)內(nèi)IP/某一IP/IP段的功能
答：您好
若您知道具體ip段或ip,屏蔽可參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 添加規(guī)則即可, ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如果要屏蔽國(guó)內(nèi)所有IP （只留自己的） 有沒(méi)有簡(jiǎn)單的方法，不然要列舉很多IP段
答：您好
抱歉，虛擬主機(jī)沒(méi)有這樣的功能,若需要,可升級(jí)到云服務(wù)器使用,云服務(wù)器有安全組,可在安全組中屏蔽所有ip只留自己的ip訪問(wèn),但無(wú)法只屏蔽國(guó)內(nèi)的ip或只屏蔽國(guó)外ip,（若您知道ip段也可以直接在安全組中屏蔽）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：虛擬機(jī)不能使用，必須實(shí)名，我注冊(cè)的時(shí)候沒(méi)有讓實(shí)名，沒(méi)有身份證無(wú)法實(shí)名怎么辦，是否可以申請(qǐng)退款
答：您好，賬號(hào)實(shí)名是國(guó)家工信部要求的，虛擬主機(jī)管理需要對(duì)賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名 ，只需要使用賬號(hào)所有者身份證既可完成實(shí)名 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
答：您好，1，非常抱歉，身份證擺放不符合要求，目前備案要求身份證需上下擺放，不得左右/倒置擺放，請(qǐng)重新參照驗(yàn)證頁(yè)面提示橫屏拍攝身份證；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，拍照的就是橫屏的
問(wèn)：您好，
答：您好，1，根據(jù)您截圖中來(lái)看，
您身份證應(yīng)該是豎屏拍攝的，并非橫屏；
2，您可以將法人身份證原圖提交至工單，我司協(xié)助您調(diào)整試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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