問：我們有多個主域名，主域名下有多個前綴，購買哪種比較好,ssl證書如何選購
答：您好，您請聯系我們企業QQ ，我們銷售人員已經加您QQ進行溝通，您請留意消息。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在昨天11月26日查看流量使用情況截止25日是用到94%，今天突然收到郵件居然達到110%？ 后臺查看結果11月26日的一天也是1G多，為什么一天就占用了16%？
答：您好，檢查了其對應的站點訪問日志，流量消耗主要來自圖片，看來訪ip均較為零散，只有這些ip訪問較多一些，若您確定是異常來訪，可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽后觀察。
其日志放置于/www/logfiles/ 目錄下面，您也可以自行查看。
目前流量已超標，可以考慮充值本月流量恢復或將此主機升級到流量更多主機型號。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就想知道每天都是1G多的流量，大約占用4%，到昨天查看是94%，昨天流量也同樣是1G多，最多就是98%，為什么今天卻是110%？？
答：您好，訪問量增加了。具體的訪問情況，您可以檢查對應的訪問日志（放置目錄：/www/logfiles/）。
我們上面已為您檢查了，沒有發現特別異常的訪問，可以考慮充值本月流量或將此主機升級到更高流量的主機進行使用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，日志是空的呢
答：您好，/www/logfiles/目錄下面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站之前一直好好的，怎么突然打不開了啊看了空間和域名綁定，都沒動，也正常啊。
答：您好，打開解析并無異常,打開是正常的,使用第三方工具測試打開是正常的,用戶可讓其他朋友對比訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我手機上是可以打開的。但電腦上打不開啊。而且也ping不通啊換了多個瀏覽器還是一樣啊
這在之前，電腦上可以打開的啊
答：您好，1、主機是禁ping的，是否可以ping通并不影響網站訪問。建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個瀏覽器）再試試訪問。
2、若還是無法訪問，請您提供（1）瀏覽器無法打開截圖。
（2）請您本地下載一個小工具http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運行，輸入域名：kf.shanguang115.cn點擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實下，謝謝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不知道“域名實名沒有通過”是什么意思？
答：您好，查看此域名未實名，請您登陸您在我司主站賬號，在管理中心-域名管理-找到域名點擊未傳圖片-上傳單位彩色掃描件，提交實名審核。
實名審核通過3天后您再嘗試提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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