問：之前能打開 現(xiàn)在打不開了,域名被停止解析了
答：您好，shanggegongyu.top 涉及濫用被注冊局暫停解析，請聯(lián)系注冊局郵箱： 申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么還沒有更新啊
答：您好，經(jīng)工信部核實網(wǎng)站：黔ICP備號-2已經(jīng)無備案記錄，此可能是系統(tǒng)未更新，由于系統(tǒng)限制目前為下班時間無法處理，已經(jīng)記錄會在明天早上上班時間為您恢復備案更新信息，屆時您再操作備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wcgacc.cnwcgacc.com.cn解析地址修改為127.0.0.1 (@ * www)謝謝
答：您好，
問：文件管理進不去，請將全站文件壓縮成一個rar包，謝謝
答：您好，通過您的報錯，請您退出我司平臺后，清除 瀏覽器緩存，并重新登錄后再試訪問文件管理器 ，或更換瀏覽器后再試訪問 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)嘗試多次了，就是不行啊，所以才提交工單的，請幫我將全站文件壓縮成一個rar包，謝謝
答：您好，已經(jīng)打包，文件名www.rar請用ftp連接查看下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
換了三個FTP軟件，都連接不上去，請問有別的下載方式么？為何斷網(wǎng)？連接不上去，我這里用的是長城寬帶，希望能盡快處理下！
答：您好，可以試試代理方式http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472，因www不能下載文件，現(xiàn)已移至down目錄下，您也可以直接訪問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 進行下載,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)下載好多天了，才下載這么點？請問乍回事？為何這么慢？這么慢的空間，讓客戶乍會續(xù)費呢？
答：您好
問：我今天下午六點左右續(xù)費域名，因為客戶這邊非常著急，請問能否加速一下解析生效速度？謝謝了
答：您好，站點解析生效了，但存在重定向，已調(diào)整了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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