問：用二級域名可以訪問網站。客戶說他已經用別名解析過了，但是用他一級域名訪問還是報錯，是什么原因？www.jxxhkc.com還是無法訪問，只有用贈送的域名http://jxxhkc.gotoip3.com/可以訪問,一級域名無法訪問
答：您好，
問：這里應該沒有了
答：您好，
您這個站點并沒有任何緩存機制，修改文件之后立即就會生效。
請您核實下文件是否修改成功，或者提供下具體調用的圖片文件名和圖片路徑我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我用你們三五互聯服務器安裝微信公眾號，里面有填寫ip白名單；但是經常收到微信公眾號反饋ip地址無效，發現你們服務器經常變化ip地址，請問我們應該如何處理
答：您好，服務器IP查看是127.0.0.1 ??，????一般不會變更，之前變更的原因是由于華南機房要求公安備案，我司進行了批量的轉移。目前您可以填寫127.0.0.1?? 到IP白名單中，一般是不會變化的，謝謝。???
問：您好，我們不小心刪除了核驗單 請問可以找回來嗎（不能重新打印填寫掃描 ，公章不在）
答：您好，很抱歉，刪除的核驗單無法找回，只能重新提供新的核驗單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩優先審核我這個單好嗎，因為備案時間耽誤太久，謝謝了
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：當前網址：www.china-ipagent.com/lengyu/tpl.php客戶端特征：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:61.0) Gecko/ Firefox/61.0攔截時間： 17:31:39如何解決：普通網站訪客，請聯系網站管理員；
答：您好
問：我自己訪問的啊 修改了一下模板 結果就被鎖了，然后在打開模板就不是我之前改的了，這個要怎么辦
答：您好，請調整您的云鎖設置將此連接加白后再試或者您也可以考慮卸載云鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么調整呢？之前改都沒問題 云鎖是什么時候加上的？我可以設置IP白名單么
答：您好，您的服務器中安裝有云鎖，您可以遠程登錄到服務器內卸載或調整設置，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程服務器哪里 可否詳細點 沒有找到
答：您好：
請參考文檔：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我知道遠程服務器怎們登陸，我的問題是 云鎖在遠程服務器里的哪里，云鎖在遠程服務器里怎么操作
答：您好，
云鎖分服務器端和pc控制端，云主機內一般是安裝的服務器端，如果需要管理時通過本地安裝pc控制端進行管理，如果您要卸載主機的的服務段，可以在 這里卸載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.china-ipagent.com/ 網站被鎖后 出現打不開現象 怎么回事
答：您好，
目前是打開空白頁面，請您的程序提供方輸出報錯信息調試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是云鎖之后 網站打開就空白了，是否能恢復呢，云鎖之后從服務器中看發現代碼有缺失
答：您好，
若代碼有缺失之后補全代碼后再測試訪問，按以往經驗云鎖安裝、卸載都不會刪除網站文件的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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