問：,實名認證沒通過
答：您好，查看域名還實名狀態，請在管理中心-業務管理-域名管理-點擊“未上傳圖片”將注冊人證件資料上傳，待注冊局審核通過后再解析設置，注冊局審核時間一般3-5天，審核較快時1-2天，請提交后請耐心等待多關注實名狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩處理一下為什么服務器老是重啟，之前用大半年了都沒重啟，最近經常重啟，我要服務器24小時在線不能關
答：您好，特殊幫您查看上次重啟前有提示站點進程異常,并無其他異常報錯,不排除是因為服務器資源不足導致被卡頓重啟,
問：好的，謝謝，我升級內存就不會重啟了是嗎，有其他潛在因素會導致重啟，麻煩全部幫我排除下，我要服務器24小時在線不能關，我現在按照你說的升級內存
答：您好，目前檢查系統沒有其他錯誤提示及潛在風險,但建議用戶可把遠程端口修改為其他端口,并參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置安全組只允許您的ip遠程連接服務器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好的，謝謝
問：www.yuehaoxue.cn網站建好無法訪問，麻煩幫忙檢查一下是什么原因
答：您好，1、此報錯您可以切換一個php版本再試試。
或參考：https://www.cnblogs.com/daochong/p/.html 再檢查一下。
2、若確需我們協助，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助免費幫您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：圖片緩存清一下
答：您好，
已經切換到非緩存節點，請20分鐘后再測試，非常感謝您對我司的支持！
問：您好， 網站名稱修改了 ，不知道 這里的附加資料 指的是什么
答：您好，請確認擬開辦網站是否涉及游戲內容，若不涉及請回復告知，這邊為您取消附件材料上傳；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不涉及 已經整改
答：您好，已取消附加材料上傳接口，請核實無誤后，再點擊確定提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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