問：我在阿里云注冊了域名 www.xiaodun82.com 指向的是貴公司的虛機有時候 有些 域,有些時段無法正常訪問,一般都提示無法連接到服務器,但是沒過多久就有可以訪問了例如 同時間段,廣州的能訪問,但是山東威海那邊的無法訪問,有時候同時間段威海那邊的能訪問,但是廣州卻打不開
請幫忙看看有沒辦法解決類似問題,謝謝!
, 域性域名解析
答：您好，
1.無法打開的錯誤截圖
2.請使用ping命令：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：://m.shinetop.cn/263.asp?
答：您好，密碼為,謝謝。
問：根本登錄不進去你們還說能登錄
答：您好，您的遠程端口是3389，登陸地址請直接填寫 127.0.0.1，您再登陸試試呢，如果登陸不上，請提供下報錯截圖，以便我們為您排查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：a.gotoip2.com代理平臺域名不能注冊
答：您好，請提供下您后臺的超管賬戶和密碼及專屬密碼我司檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個我也不知道
答：您好，您可咨詢下你們的管理員,如忘記了登陸賬戶和密碼,可參照://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 找回登陸賬戶和密碼然后再進入后臺檢查下系統設置相關設置是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我看一下？我備案中提交的材料合不合格？
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：通過怎么連接虛擬主機
答：您好，
如果要使用ssh方式連接服務器，可購買彈性云服務器（http://m.shinetop.cn/services/cloudhost/ ），開通時選擇系統，開通后就是支持使用SecureCRT連接的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上傳上去的文件要怎么才能運行？
答：您好，
問：我想上傳等軟件，我想知道怎么才能在虛擬主機上執行
答：您好，虛擬主機環境配置好了的不需要您上傳這些軟件，直接上傳您的網站程序到www目錄即可，如果您程序是java程序需要購買java主機才支持,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是我只能跑靜態頁面？
答：您好，您當前購買的主機型號不支持java 支持php 如果需要運行java 程序請升級到java型主機
http://m.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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