問：你好 我們的域名 brzyc.com 今天早上剛剛續費了，但是下午備案的時候又提示這個域名在香港系統里面，不在你們西數的系統里面，但是這個域名我們是通過你們西數申請的啊，申請的時候你們并沒有說明這個是屬于香港系統里面的，這樣的話導致這個域名我們要再續一次，但是客戶只給我們交了一年的域名費，我們卻要多續一年的，這種情況還不止這一個域名，還有其他幾個域名也是這種情況，請問這個怎么解決 謝謝,我們的域名今天早上剛剛續費了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們之前申請域名的時候你們并沒有提示是香港接口，所以才造成了我們多續費一年，客戶一般都是按年續的，沒有人愿意多續，我們申請域名的時候你們為什么不在系統里面提示是香港接口？
答：您好，
十分抱歉給您帶來困擾，當初您注冊的時候，工信部并未對接口進行要求，您在香港接口注冊的域名當時也是可以備案的，所以我們未進行相關提醒的，現在備案政策更嚴格了，請您諒解；
目前核實該域名您已經轉移至國內接口，可以操作備案了。該域名年限也已經增加，注冊局已經扣費，請您知悉。您可跟用戶解釋，提前續費，可能目前的價格更加優惠，也避免后期域名過期影響正常使用。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：西數技術處：您好！今天我網站無故遭遇攻擊，現在還打不開網站,請解封:智慧武陵生態網.com http://www.zhwlstw.com IP地址:127.0.0.1
答：您好，??服務器受攻擊2511.0MB, 封停8小時，預計晚上22：30解封，請耐心等待解封。??
問：您好， 這個備案為什么退回? 是不是域名所有人必須是營業執照上面的名稱 ""菏澤 廣潤無紡布袋廠""
答：您好，此是管局因您域名實名認證信息原因退回，由于您的此域名“sdgrzd.com”不是在我司注冊，因此我司無法查詢您的實名認證信息，請您聯系您的域名注冊商為您核實以下2點：
問：西數技術處：您好！今天現在請你們協助我提交我網站中文域名，識名字認證《智慧武陵生態網.com 》的工單。請協助指導我完成本次工作。謝謝！
答：您好：
已電話聯系，請參考文檔;http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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