問：域名正在轉入貴平臺的途中，可以直接購買空間綁定域名嗎，會不會影響解析，,域名正在轉入貴平臺的途中
答：您好，綁定不會受到轉入轉出的影響，您可以先購買空間綁定域名，轉入后在檢查一下解析即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：建議幫忙查看線路和調整線路，謝謝
答：您好，1、查看到您的網站打開并不滿，查看到網站加載較慢，查看到原因是您的網站首頁調用了較大的圖片導致加載時間較長。
問：首頁明明已經設置權限只可讀 ,但還是被修改了！為什么呢？
答：您好，反復被黑是程序漏洞被利用導致的，通過程序后門篡改可以直接刪除首頁重新創建，只讀是無效的。建議參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用云鎖進行下檢測，并且可以設置站點的寫入保護。可以阻止此類情況，謝謝。
問：www.huipule.com 這個網站總是自動生成這樣的文件夾 幫我看一下怎么解決
答：您好，您的程序存在漏洞被黑客利用導致,請聯系程序開發商協助升級程序補丁,然后按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 做一些目錄安全設置來增強防范,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網站今天是不是遭人攻擊了 一個下午出現了很多問題 https://www.htzyw.com/
答：您好，之前https的節點上有一些攻擊，我們已經處理，目前測試網站可以打開，暫未收到大面積訪問出問題的情況，建議您保持觀察下，謝謝。
問：不行啊 網站一直加載都打不開
答：您好，檢查您目前的情況和服務器內部有關，數據磁盤滿了，建議您刪除一些內容或者升級數據盤(登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，在升級中操作下數據盤升級，升級后參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587操作擴容)，謝謝。
問：你那邊可以幫忙操作下嗎，我現在在外面不方便，你看下哪些可以刪除的幫忙刪除掉，沒有的話我再付費升級
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因涉及您的數據我們無法操作的。此問題工單類型不正確，不在免費服務范圍內。如需我司為您排查處理，請重新提交對應類型的工單【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 磁盤占滿清理，可能會有費用產生。或購買我司增值服務以獲得更多的人工技術支持,服務標準請參考http://m.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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