問：http://www.gaosuting.net 這個網站開不了幫我看看怎么回事？,這個網站開不了幫我看看怎么回事
答：您好，1、查看到 原因是您的首頁被篡改導致您對應的網站無法訪問。
問：chinamjy.topchinapearls.topshoptaiwan.topcnqiming789.topavaci.top020china.topchineseseo.topchinawuyun.topcruav.topmccchina.top這些域名沒有生效是怎么回事
答：您好，查看您的域名仍在命名審核中，可能是因為含有特殊字符，如：89,chinese,china,av,審核較慢。且正值國慶假期，目前上級審核機構無人工審核，會在8號工作日為您聯系上級審核機構核實域名審核狀態，請您耐心等待一下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：管理界面中 的“文件管理”點擊時出現“二次身份驗證失敗！”提示，無法進入壓縮/解壓管理，什么原因，望查看！
答：您好，1、查看到您的賬號下兩個虛擬主機，請相信說明是哪個虛擬主機以便我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個都有這種問題，現在需要解決的是看一下！
答：您好，
問：服務器登陸不了，網站打不開 www.sh98.com 如果是服務器自檢，請跳過重啟服務器，謝謝！
答：您好，確實自檢中，已跳過自檢，服務器通了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單已加，FTP可以使用此域名訪問，服務器內部瀏覽器也可以打開網站，但是外網無法訪問此地址。完全同樣設置的neuchar.senparc.com目前是可以打開的（neuchar.senparc.com在9月底剛添加的時候也出現過這個問題，提交工單后一段時間就可以訪問了，沒有告知原因）。
答：您好，當前核實到該域名s101.class.senparc.com解析到了 127.0.0.1 ，如圖：
問：白名單的提示是說只要加域名就可以了？senparc.com是已經加過了。
問：重新添加了一下可以了，現在白名單必須要完整域名了？
答：您好，
不需要的,使用泛域名綁定即可, 請將 .senparc.com 加入到對應服務器的白名單中即可, 但若是 .senparc.com 之前在別的服務器添加過, 但是s101.class.senparc.com該域名又必須在當前的服務器中使用, 那么請綁定完整域名即可.非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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