問：我的域名chinareb.com.cn在實名認證的時候提供的營業執照是三證合一前的證件，在提交備案的時候與證件不符，需要修改。但是找不到修改途徑。,我的域名在實名認證的時候提供的營業執照是三證合一前的證件
答：您好，您這種情況 需要重新創建模板，提交正確證件完成實名后，將域名過戶到改模板即可，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經常說這個網站存在有害信息逾期未處理被關閉
我們已經處理過了，麻煩看下為什么還會出現這個問題
答：您好
問：我們想了解一下，系統提示空間不足。哪里可以看到剩余空間大小？
答：您好，核實到使用的是linux操作系統，可通過ssh遠程登錄到云服務器，
然后使用df -h 和df -ih 可以查看掛載的盤的大小和INODE使用情況，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案主體手機號碼能給我能添加上嗎？這個是手機號碼
答：您好，很抱歉，備案轉入和修改手機號碼，二者不能同時進行，若是您手機號碼有變，需先在原備案接入商處修改手機號碼準確遞交管局通過后再進行備案轉入申請提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器可以整體恢復到快照保存的時候嗎
答：您好，可以，您可以選擇系統盤和數據盤快照同時恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能幫忙代操作一下嗎
答：您好，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，您可以通過業務管理–服務器–管理–云快照–選擇快照備份，恢復數據即可，恢復前請您提前做好主要數據備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案就是個人網站來做，接電話的人說得不對，網站規劃有誤，按照個人網站提交 個人空間 個人信息日志，再給提交一下核驗下吧
答：您好，已經反饋提交專員，我司會在近期進行再次電話核驗無誤后為您上報管局審核，請注意保持聯系方式暢通，注意接聽，配合核驗工作，以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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