問：jjsmqz.com 你好 網站今天備案號被撤銷，能幫忙看看識什么原因嗎。,備案號被撤銷咨詢
答：您好，
問：操作失敗:500, 引擎數據庫無法通過拷貝源文件備份/恢復,請使用導入/導出SQL文件的功能!
答：您好，
innodb類型數據庫請使用此功能導出進行備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站中病毒了，我雖然自己下了，因為不是打包的怕不全，能不能申請下幫我打個包謝謝，下完了，馬上就刪除
答：您好，
您空間站點容量大小是固定的,如您文件不多,請使用ftp下載所有文件即可.目前空間已經使用90%，剩余空間不足以存放打包文件；
您也可以先打包部分文件文件夾,打包后下載壓縮包和刪除已經打包的文件文件夾釋放容量,再打包剩余文件文件夾；
或者您也可以升級主機型號，增加空間后再操作打包。
問：好的最后回下，其實我覺得你們可以給領導反映下這個問題，增加一個臨時空間用來幫客戶打包對你們的來說并不困難，這也是提高自己的服務！遇到網站被黑這種情況可以靈活點處理！
答：您好，
好的，您的建議我們已經記錄，待節后會反饋我們領導，感謝您的寶貴建議。
問：IP:127.0.0.1訪問網站非常慢，請排查線路，是否能優化此IP的訪問速度。
答：您好，請重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是比較慢，打開百度網站很快。
答：您好，可以為您申請更換一臺服務器觀察，請確認是否現在更換，更換期間網站不能增加數據，否則導致數據不同步，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://ping.chinaz.com/www.ilingtian.com
看下 全是紅的，服務器是咱這的，域名是咱這的 哪里出現問題了 幫忙看下吧
答：您好，該域名到期了，請及時進行續費，到期后續費的域名需要等幾個小時解析才能生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：
答：您好，
查看您清空了主機www目錄下的文件，請重新上傳后再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙臨時開通一下，數據庫沒有備份
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，過期服務器不支持開啟的，若需要數據，請續費一個月程序會自動開機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是代理，已經購買了新服務器，數據庫在公司電腦上備份了的，但是有部分忘記上傳服務器了，麻煩幫忙處理一下。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，服務器過期人工已無法開啟，可在服務器管理–升級，降低配置再續費，過期續費后程序自動開啟。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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