問：解析到服務器ip，不能ping出來！ping出來的是別人的ip地址,解析到服務器不能出來出來的是別人的地址
答：您好，您的域名沒有提交實名資料，注冊局停止解析，請您提交實名資料進行審核，審核通過以后即可正常解析。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩把crcmould.com郵箱已遷出，麻煩把服務器上殘留數據刪除。謝謝。
答：您好，檢查此郵局已經升級到云郵，您是要刪除以前郵局服務器上的內容嗎？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，http://www.dgruiheng.com/dede/這個網站后臺突然訪問報錯，請問是什么原因？之前能正常訪問的。麻煩幫我處理下，謝謝如圖：
答：您好，查看是由于dede目錄下沒有login.php文件造成的，建議您核實下上傳對應文件再試訪問，謝謝。
問：二級域名打不開，空間里面內容無法打開，我上傳logo.gif圖片測試還是打不開
答：您好，港臺主機二級域名取消了訪問的，請使用您自己的域名解析到此地址上，并且將域名綁定到空間上訪問使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開 提示 MY004請求超時
答：您好，
問：您好，我們的備案被退回了，退回原因:*從事域名注冊/IDC服務需要有IDC/ISP/域名注冊服務等資質。wxnetwork.cn這個網站是代理三五互聯業務的，請問如何解決？
答：您好，如您未辦理從事域名注冊/IDC服務需要有IDC/ISP/域名注冊服務等資質，則請先修改網頁內容為一般單位介紹后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）
接上一個工單，友鏈不能提交
答：您好，如圖所示，請重新選擇這個工單分類進行提交，新開通的服務器默認都有三次免費金牌服務，您服務器當前還剩余三次，金牌服務提交免費，請按要求選擇正確的工單分類,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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