問：恭喜，主DNS解析正常,輔DNS解析正常
注意域名狀態為： ，解析不能生效，可能需要先進行實名認證，若不清楚，請咨詢客服。
,域名突然無法訪問
答：您好，請您提供下具體的域名，以便協助您核實。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我上傳商品出現這個錯誤，無法上傳商品，麻煩問問是什么原因，謝謝。
答：您好，請您再試下 ，我司進行了權限重置操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還是一樣的顯示，上傳不了
答：您好， 您站點存在風險文件,請點擊入侵檢測按鈕,修復上述問題,并點擊截圖的確認,您網站是程序,建議升級到最新的解決您的問題,謝謝
問：我不會升級，你們會嗎？可不可以幫我弄一下，謝謝
答：您好，非常抱歉，我司對您網站程序也不完全了解，無法直接為您操作升級，其如您確實無法升級可以嘗試將對應當前網站數據備份到本地（數據備份可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 ），然后再到對應程序官網下載最新的程序安裝后再導入您對應備份的數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我對備份及數據下載是小白一個，還請你們幫忙做一個數據備份及下載，然后幫我做一個網站升級，如需費用，請回復我，謝謝，拜托
答：您好，核實您該問題，我司也只能為您將網站程序和數據庫中數據進行備份，您可以訪問http://www.cqoffice365.com/download/pack__36480.rar 去下載對應備份，然后刪除您空間中對應目錄下的備份文件從而重新空閑出對應空間容量，現在您空間容量已經被您打包的數據占滿，您可以直接下載我司為您備份的壓縮包后將對應空間中的備份包刪除。而程序版本更新的問題，因我司對您網站程序架構也不熟悉，無法直接代為操作，其需要對您程序架構熟悉的人員來處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經把空間的壓縮文件刪除了，還是提示空間不夠，上午都還有幾百兆，您幫我看看是不是我刪除的文件沒有徹底刪除掉，麻煩幫我處理一下，謝謝
答：您好，對應空間中/www/download/ 目錄下還有一個我司為您打包的數據壓縮包，如您已經下載到本地保存了，可以將其從主機空間中刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟服務器 死機了
答：您好，查看到服務器卡死在重啟過程中，無法進行操作，請在管理中心-重啟中重啟服務器訪問再試。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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