問(wèn)：,域名所有者有錯(cuò)誤
答：您好，
2.查看此域名您添加了鎖定狀態(tài)，為確保過(guò)戶(hù)成功，您請(qǐng)先在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-管理 中解鎖后再操作域名模板過(guò)戶(hù)：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名是14年以個(gè)人名義注冊(cè)的，但現(xiàn)在所有者是其他公司
答：您好，請(qǐng)您聯(lián)系專(zhuān)員QQ： 協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，不知道 備案碼
答：您好，需要登錄我司官網(wǎng)，參照這個(gè)鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 在主機(jī)管理里獲取備案碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我的另外主機(jī)訪問(wèn)不到這個(gè)主機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)了
答：您好，由于該主機(jī)受攻擊拆分，目前暫時(shí)無(wú)法使用sql.bgp50.vhostgo.com該地址遠(yuǎn)程連接，僅能使用
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：什么時(shí)候能恢復(fù)還是列入白名單？因?yàn)槲业耐獠恐鳈C(jī)ip也是你們公司的127.0.0.1
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，預(yù)計(jì)明天會(huì)恢復(fù)，目前連接可是要調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)，虛擬主機(jī)是可以訪問(wèn)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 是誰(shuí)在操作
答：您好，
集群服務(wù)器故障，為不影響用戶(hù)使用，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移到正常服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器突然就關(guān)閉了，我們以為被人攻擊了，還有正在使用的用戶(hù)，也是莫名其妙，是系統(tǒng)自動(dòng)操作的嗎？這種情況是不是要告知我們
答：您好，這種是有通知您的，您可以看下微信或者郵件里是否有通知記錄，一般幾分鐘就可以完成遷移，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：掛載快照數(shù)據(jù)盤(pán)重啟了服務(wù)器再掛載云快照也無(wú)法掛載云快照數(shù)據(jù)盤(pán)
答：您好，這邊查看您在服務(wù)器管理里掛載了，掛載后還需要參照這個(gè)鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2243 操作，
如要重新掛載其他時(shí)間的備份，需要先取消掛載再掛載其他時(shí)間的備份。
如有異常可以截圖提供下報(bào)錯(cuò)，并說(shuō)明需要掛載哪個(gè)時(shí)間段的數(shù)據(jù)盤(pán)，再提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，這邊幫您核實(shí)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：非常感謝，關(guān)機(jī)后重新掛載成功能否提供：ftp 工具 我下載些數(shù)據(jù)謝謝
答：您好
抱歉,我們看您是預(yù)裝建站助手環(huán)境系統(tǒng),若是建站助手搭建站點(diǎn),可將要備份的數(shù)據(jù)復(fù)制到某個(gè)網(wǎng)站根目錄,然后登錄ftp下載即可,ftp登錄及軟件下載可參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2365 （ftp名和密碼是建站助手創(chuàng)建的用戶(hù)名,密碼是自動(dòng)生成,可在建站助手,雙擊站點(diǎn)查看）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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