問：您好，請問kekaoren.com這個域名能幫忙解析下嘛？這是我們公司的域名【北京藝涵嘉業商貿有限公司】,請問這個域名能幫忙解析下嘛
答：您好，該域名并非在您的帳號下,無法為您操作,請聯系您購買域名時的聯系人或者登陸該域名所在帳號操作及提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站出現問題，解決不了，想重啟服務器
答：您好，您默認首頁順序導致的,默認訪問到了index.aspx,現在將文件改名,優先訪問 index.htm.請現在測試,謝謝
問：FTP無法連接，無法上傳。顯示連接失敗
答：您好，
問：shciwen.com 解析不生效，ping域名dos窗口閃下就沒了。
答：您好，您的域名未實名認證,目前是暫停解析的,請到業務管理-域名管理-查找到該域名,點擊待上傳資料,審核通過后才能正常解析生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號:
麻煩盡快提交。 這邊剛剛接到通知：
接工信部的通知，從2018年1月1日起，工信部將協同各大門戶網站核查封禁備案主體與使用主體不一致的域名。請廣大合作伙伴于12月31日之前提供自主備案的域名到專職客服處進行更換，以免商城被限無法使用。
答：您好，查看您的備案現在是在我司審核狀態，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
調試域名：nwestn.gotoip3.com
相關網址:http://nwestn.gotoip3.com/nwestn/index.php
答：您好，查看您的網站占用CPU高導致站點池死了，已重啟站點池恢復訪問請在測試,
我司查看日志應該是您操作了生成靜態頁面導致，建議生成靜態頁面分批操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的備案于周五中午通過了 ，短信 郵件都說是通過了，下午快五點 又收到郵件說是備案被退回 是什么情況
答：您好，查看您的備案已經審核通過，請刷新后查看，注意及時綁定解析域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新收到的短信說是沒通過。。。
答：??您好，經工信部核實您的備案已經被管局通過，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
