問：這是備案失敗的
我原來在西部備案過 現在備案想在我備案的這個名下在備案一個 備案碼不能用了？怎么解決,備案被駁回
答：您好，1，您的主機備案碼已用于個人劉守跳提交了備案申請，無法再用于提交其他主體備案；
2，如需提交其他主體備案，請在備案賬戶下刪除原提交的山東 份個人備案信息，主機備案碼才會釋放,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊備案資料首次提交，因營業執照不合格，需重新提交，但沒法提交
答：您好，已清除，請刷新后使用微信掃描二維碼進入app重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.pdalevitatingworld.com 空間運作很慢
答：您好
問：網站無法訪問，提交工單 處理結果是網站被攻擊，導致主機ip被封停，請您購買海外cdn防護，我想說的是我購買的是成品網站，并沒有植入自己的程序，而且一個主機IP里有無數個虛擬主機，保證主機安全是你們的事，關閉我的網站是沒有道理的
問：我無法認同貴公司這個處理，這么多年了沒有這個問題，如果按工單里的說法，是不是每個網站都需要購買附加服務才能正常訪問，我們公司就是做IT行業的，對網絡問題還是略知一二的，你們這樣做 會破壞用戶的信任的
答：您好，虛擬主機雖然一個服務器有多個網站, 但我們有自己的技術來判定是哪一個網站受攻擊,正是因為我司要保證大部分客戶網站的正常運行,才能通過各種技術手段來找到是哪個網站受攻擊,才能保證服務器的穩定;
虛擬主機默認是不提供高防的,我司有專門的高防產品,包括單獨購買高防,高防云服務器等,您的網站受攻擊已經影響到整個香港的網絡,所以才會關閉您的網站,必須購買高防來防御http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp;
在網站沒有攻擊的情況下, 我們是不會要求您買高防的,也不會要求其他用戶購買高防,而是收到攻擊過后才要求用戶購買高防來防御,否則再次受攻擊,又會影響其他客戶,這才是惡性循環,才是破壞客戶信任,試問服務器如果今天這個受攻擊導致整個服務器無法使用,明天那個用戶網站受攻擊影響, 還能讓您信任嗎?反而,正式因為我司通過技術手段能找到這些少部分受攻擊的網站,讓其使用高防來防御,才能盡可能保證大部分沒有受攻擊網站的正常運行,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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