問：資料被拒絕，麻煩你們更新下，已經(jīng)跟你們渠道溝通了,資料被拒絕麻煩你們更新下
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同事購買的域名hf35zh.com,但人已離職。。聯(lián)系不到，現(xiàn)在需要域名證書。請下載轉(zhuǎn)發(fā)下。。謝謝
答：您好，
抱歉，核實(shí)該域名非本賬號下注冊的，證書無法直接提供。若是先前的員工離職，且無法聯(lián)系上，建議您按照我司申訴流程，提交資料，我司核實(shí)后，協(xié)助您優(yōu)先處理下域名問題。
詳見流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hongfeilighting.com 你看我這個(gè)網(wǎng)站解析幫定有問題嗎，雜打不開呢
答：您好，已處理，請?jiān)僭囋L問下，之前php版本有些問題，phpweb需要5.2的php支持，現(xiàn)已調(diào)整，請清理瀏覽器緩存再試訪問下，謝謝。
問：資料被拒絕，麻煩你們更新下，已經(jīng)跟你們渠道溝通過了
答：您好，已為您重新提交實(shí)名，請耐心等待審核。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：是新的核驗(yàn)單怎么退回了
答：您好，備案退回后您已重新上傳，但未點(diǎn)擊最后確認(rèn)提交，備案處于退回狀態(tài)。已為您重新提交，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：zgpyjls.com 你好，這個(gè)域名剛過戶好，實(shí)名通過了，但狀態(tài)還是HOLD，請?zhí)幚硐?/p>
答：您好，
問：您好請問，有什么渠道可以跟客戶對話呢？在用戶管理頁面沒有
答：您好，小程序可以開啟在線客服功能，參照教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1963；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我是想主動發(fā)起對話
答：您好，非常抱歉目前通過小程序暫不支持主動發(fā)起對話，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：剛剛遇到一個(gè)很棘手的問題，客戶秒殺訂單，因沒有領(lǐng)優(yōu)惠券而申請退款，之后重新下單，但不是秒殺價(jià)而是原價(jià)，急求解
問：我看了下他的訂單狀態(tài) 是 已完成 那么，退款之后，狀態(tài)是已完成嗎？
問：不對 訂單狀態(tài)是 待發(fā)貨 可是已經(jīng)退款了
答：您好，請問是用戶高杉的訂單嗎？
重新下單也是享受的秒殺價(jià)格，客戶是購買的3瓶*19.8=59.4。新的訂單是因?yàn)闆]有使用優(yōu)惠券。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
