問:,轉接解析無效
答:您好,查看您剛申請的域名,域名需要實名認證,
實名認證說明請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1348 , ,
提交資料后一般需要1-3個工作日 ,審核通過后才能正常解析
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我已經實名了
答:您好,核實您的域名目前還在命名審核中,如圖:
命名審核是審核域名中是否含有違禁詞、敏感詞等,如域名中是否含有porn(色情),若域名命名審核將不通過,域名將無法正常解析使用,請您耐心等待審核通過,域名狀態恢復為OK后,操作解析才可生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問:連不上服務器
答:您好, 通過 VNC查看到服務器卡死,請您通過控制面板重啟服務器 。您可以通過VNC的方式檢查,VNC教程請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么注冊不上,老是系統未能處理交易終斷
答:您好,請您詳細描述一下您要注冊的域名和失敗報錯,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:新買的主機和域名綁定不了
答:您好, 請告知具體域名和ftp 賬戶 ,國內主機需要域名備案后才能綁定 ,
備案鏈接http://beian.vhostgo.com/,請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=503
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:無法刪除文件
答:您好,
請詳細截圖說明無法刪除的文件,以及是否需要幫助刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:
答:您好,
已刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:補差價出售
答:您好,抱歉,我司不太清楚您的問題,請您具體描述下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我用優惠碼購買的域名,我想交易,需要補差價
答:您好,將扣除優惠券抵扣的10元,目前帳號余額不足,請充值后聯系我司處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:充值好了
答:您好,已處理,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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