問：我已經做了正常的泛域名但是為何中間還有轉發而且不成功？,泛域名解析
答：您好，
域名狀態正常，測試泛解析生效，虛擬主機不支持泛綁定，需要綁定對應的域名才能訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為何2ull.cn又不能訪問了？我需要的是2ull.com和2ull.cn兩個都能訪問，但是上次是2ull.cn能訪問，現在2ull.com能訪問了，但是2ull.cn又不能訪問了。解析又是正常的
答：您好，核實此域名 2ull.cn 您并沒有添加 @ 的解析記錄， 請您添加 記錄， 主機名填寫 @ ，解析類型選擇 cname ,對應值填寫 ynldjw.gotoip1.com ，生效后 就可以訪問了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的賬號注冊時的姓名并不是真實姓名，現在我需要修改要什么手續呢，就這個自己的號
答：您好，您可參考下圖至賬號管理，按照我司的流程進行賬號修改操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那個因為原來的名字并不存在而且是本賬戶更名，那我提交自己的證件就行了么
答：您好，若原來姓名是亂填寫的話請填寫賬戶所有者變更申請表、身份證掃描件、手持身份證掃描、最近充值記錄（如支付寶、微信）憑證發至專員郵箱進行變更,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP用戶名:**********
答：您好，測試已經可以連接,請再試下.若仍無法連接成功,請將錯誤信息截圖反饋分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我在安裝的插件，會鏈接不上，發生以下的問題，請問是什么問題？
答：您好，
從您給的截圖中的報錯來看，可能是您安裝的插件要求較高的php版本，可以在虛擬主機管理面板—php版本—中設置php版本，為您將主機的php版本從php5.2調整到了php5.4，請您現在再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了，謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：DOS被攻擊 服務器關閉 從昨天下午到現在已經超過8個小時了
答：您好，
核實您的服務器持續受攻擊，于 06:33:21被機房封停240小時，持續被攻擊，目前都還有攻擊，請檢分類網站，IP可能存在暴露的情況，請24小時后回復此工單，向機房申請是否可收費100元更換一個IP地址，另外我司升級高防，請訪問http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 了解購買，以便增加服務器的抵御能力,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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