問：,注冊域名失敗
問：是地址有符號，已經注冊成功了
答：您好，
好的，若是還有問題，請您及時反饋我司核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都幾天了還不通過？人家的都幾個小時，我的三四天？
答：您好，您的模板是周五晚上提交的，周末暫未上班，因此還在審核中，一般提交模板申請后，cnnic會在1到3個工作日審核，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒備案不能綁定空間啊
答：您好，
1：備案流程您可以訪問http://beian.vhostgo.com/查看；
2：如您暫時沒有備案可以通過主機控制面板-更換機房，更換到香港線路進行域名綁定和訪問，備案后再轉回國內；
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kfggkk.com；wvp999.com 這兩個海外接口的，需要繼續使用海外接口續費，每個域名續費1年
答：您好，
核實域名是先前的老接口域名，建議您選擇轉移續費，價格更加優惠。
若是堅持需要直接續費，續費價格62/年/個，我司協助您辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我接到域名注冊代理商阿里云的郵件，說我域名haojunbanyun.com沒有指向阿里云服務器，屬于空殼網站，備案將在三日內注銷現在問題是：1，我域名在阿里云，企業郵箱（登陸地址：mail.haojunbanyun.com）也在阿里云，這個郵箱不能更改，我如果把域名轉到貴司，郵箱還能不能用。2，備案信息如何從阿里云轉到貴司？
答：您好，很抱歉，備案是跟著主機走的，只有域名要使用我司國內主機或是郵箱，才需要將備案轉入我司，若是您還是打算使用阿里云的郵箱，則請聯系阿里云咨詢如何才能不注銷您的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好吧。我把域名轉入貴司。然后再轉入備案信息。我現在只有一個疑問。我的郵箱地址原來是hz@haojunbanyun.com。@之前的部分是我自己命名的，可以修改，但@haojunbanyun.com不可以修改，如果我把域名haojunbanyunc.om轉入貴司，貴司有沒有跟域名綁定的企業郵箱？我只要@haojunbanyun.com能用就行。
答：您好，有，http://m.shinetop.cn/services/mail/ 直接購買，然后把域名的mx記錄解析到我司郵局服務器上，就可正常收發。@haojunbanyun.com前面自定義。
問：我已經完成轉移域名的流程，等待結果，怎么把備案信息轉入。
答：您好，如需備案轉入，請在備案系統http://beian.vhostgo.com/ 注冊賬號點擊導航–備案轉入，根據流程提示進行備案提交即可，具體備案流程及所需資料等信息可參考備案系統導航–查看常見問題處，都有相關的介紹,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是等域名轉入成功后才能轉備案信息？
答：您好，域名的轉入和備案轉入不沖突，可正常提交備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個怎么弄？我查看了下備案轉入的流程，但好像并沒有說怎么轉到貴司？
問：或者是在這里修改？把主機改了就行？
答：您好，
1、查看您轉入申請已經填寫了網上信息部分，請點擊備案信息–最下面查看缺少哪些資料，并根據提示補齊上傳提交審核，待管局審核通過后即轉入成功；
2、若是您域名不使用該主機“”，則點擊將主機信息修改準確后上傳資料提交審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經填 上我在貴司購買的云建站。請看下，對不對。是不是這樣就算備案轉入貴司了？
答：您好，不是的，還需要上傳資料提交審核，待管局審核通過后才屬于轉入成功，請點擊備案信息–最下面查看缺少哪些資料并補齊上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：等更新之后？
答：您好，不，請點擊備案信息–最下面查看缺少哪些資料并補齊上傳提交審核，此更新是需要您轉入成功后才可會更新出來的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在起備案轉入狀態嗎？
答：您好，已經與客戶電話聯系溝通，現在只缺少幕布照，請及時點擊備案系統導航–核驗點列表處查看核驗點地址及聯系方式并選擇較近的，電話預約后前往拍照上傳提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經提交。我現在問下，我購買這個云建站服務贈送的郵箱怎么登陸。
答：您好，云主機沒有贈送郵局的，虛擬主機有贈送郵局，查看您賬號下有個虛擬主機，可以在業務管理-》虛擬主機管理-》點管理進去獲取贈品中獲取免費郵局 需要獲取開通后按提示添加解析生效后才能登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買的那個云建站說明里面有贈送郵局。
答：您好，請您重新核實一下，我司云建站產品購買后是沒有贈送郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天兩個問題。一，我在萬網注冊的域名，所有者是我的注冊名。怎么轉移到貴司，域名所有者已經變了，如圖。二，我原來在阿里云的郵箱已經打不開，怎么設置解析到阿里云郵箱？如圖。
問：還有一個問題，就是我域名轉入貴司之后，我網站也打不開了。請幫我弄好。
答：您好，
二、解析設置您請參考阿里云的說明，在管理中心-域名管理-管理-解析處添加解析記錄即可
三、核實您網站無法訪問的原因是，您只做了郵箱的解析，沒有做網站的解析，您請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
設置一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我使用的是你們的云建站，對應的IP地址是多少
答：您好，
云建站沒有提供具體的IP地址，提供了別名解析地址。
請您將綁定在云建站上的域名別名解析指向到pmoc74ad6.yjz.top，等待解析生效即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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