問：你好，你們系統說我的域名沒有通過實名認證？我該怎么搞？該怎么上傳資料？上傳什么資料？,未實名認證？
答：您好，根據注冊局和工信部要求，com域名需要完成實名認證以后才能正常解析，請點擊實名按鈕，操作提交實名認證。個人所有者提交身份證有照片一面即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫我提交一下，我這里顯示的狀態還是不正常的
答：您好，狀態已為您更新為接入商審核中，請等待審核注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們現在收到短信驗證碼是，身份證后六位數是，收短信的手機號是，可是提交到t.cn/EXmkdKF這個地址，一直提示庫里沒有信息，這都是第二次收到短信了，一直提交不上去麻煩解決一下，謝謝
答：您好，此您請提供收到驗證短信的手機號碼再次幫您嘗試驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒看懂你發的意思
答：您好，因備案轉入管局會給原備案網站負責人的手機上發送一條驗證短信 ；由于您提供的手機號碼在工信部網站申請短信重發時，提示無代發信息，此判斷此號碼可能不是原備案填寫的網站負責人“魏宏”的手機號碼，您請核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，手機號碼是網站負責人魏宏的手機號碼，準確無誤，管局發的短信這個手機號碼都能收到，為什么還是提示庫存里沒有此號碼呢，麻煩盡快解決一下吧，謝謝
問：您好，手機號碼是網站負責人魏宏的手機號碼，準確無誤，管局發的短信這個手機號碼都能收到，為什么還是提示庫存里沒有此號碼呢，麻煩盡快解決一下吧，謝謝
答：您好，非常抱歉，由于驗證短信是工信部系統自動發送的，我司無法核實具體發送記錄和驗證情況；提示驗證失敗，此可能是原備案時登記的網站負責人信息不準確，建議聯系原備案接入商查看登記網站負責人手機號、身份證號碼是否準確，并建議將網站信息截圖上傳到工單附圖，我司協助您核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是原備案信息
答：您好，根據您提供截圖查看，您原備案時登記的網站負責人手機號碼是，備案轉入時，工信部系統是自動發送驗證碼到這個手機號的，您請核實此手機號碼是否有收到短信驗證碼，收到后再進入管局核驗網站，輸入驗證碼，手機號，身份證號碼最后六位提交驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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