問：您好 注冊賬號時候 填錯了名稱 原名喬一明 填寫成了喬一鳴 導(dǎo)致域名認證失敗 麻煩給處理
,注冊賬號時候填錯了名稱原名喬一明填寫成了喬一鳴導(dǎo)致域名認證失敗
答：您好，您請在管理中心-域名管理-通用模板-添加正確信息模板并上傳資料-模板過戶更新所有者信息即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.j-sky.cn 數(shù)據(jù)無法解壓，是點擊解壓提示成功了但是實際沒有成功 。
答：您好
問：你好~~上傳都是你那邊售后幫忙上傳的，能否幫我一次性處理~產(chǎn)生費用處理都沒關(guān)系，我這邊自已不是很清楚如何操作方面，請及時回復(fù)我。謝謝??！
答：您好，查看到當(dāng)前對應(yīng)的壓縮包已經(jīng)損壞，只能重新進行上傳，請嘗試重新上傳再試，如果仍不行，請?zhí)峁?yīng)的上傳的壓縮包的下載連接，我司為您嘗試上傳，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以真接發(fā)你或是郵箱了嗎
答：您好，您可以先參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp進行上傳，如果仍不行，請發(fā)送到@qq.com 非常感謝您長期對我司的支持!
問：以發(fā)您郵箱了，謝謝??！
答：您好，已經(jīng)為您上傳并解壓，請待稍后解壓完成后訪問再試。
問：網(wǎng)站在國外用WiFi無法訪問，17點之前還可以訪問
答：您好，
核實您的服務(wù)器國內(nèi)及香港IP均未綁定白名單, 請將域名綁定在對應(yīng)IP的白名單上后稍待10分鐘再次測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我最開始可以訪問網(wǎng)站，但是突然就不能訪問了，是什么原因喃？
答：您好，
域名解析到國內(nèi)IP, 請在國內(nèi)IP添加, 解析到香港IP, 請?zhí)砑拥较愀跧P
問：網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫無法連接，我已經(jīng)配置好了數(shù)據(jù)庫，但依舊連接不上，數(shù)據(jù)庫配置有/caches/configs/databases.php和/phpsso_server/caches/configs/database.php，配置信息如下圖所示：主機自帶的數(shù)據(jù)庫如下圖所示：配置好數(shù)據(jù)庫后依舊無法連接上數(shù)據(jù)庫，請幫忙解決下，謝謝啦?。。。。?！
答：您好，數(shù)據(jù)庫為空 ，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我查了下數(shù)據(jù)庫的容量，有2M多呢，怎么會是空的呢？我的數(shù)據(jù)庫在文件夾里面，可以幫忙給恢復(fù)下數(shù)據(jù)庫不，謝謝啦！
答：您好，已協(xié)助導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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