問：請問在哪里下載域名證書，備案要用到的,請問在哪里下載域名證書
答：您好，請聯系協助您查詢下載下備案證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gzguanlong.com網站打不開，PING不通，怎么回事？？？？
答：您好，www.gzguanlong.com測試可以打開的，我司核實此服務器設置了禁ping所以ping不通不影響正常訪問的請您清除瀏覽器緩存后在測試看下。
同時請測試 http://www.weixiudui.com 看下能否訪問，此網站開啟了百度云加速如果能打開建議開啟百度云加速待30分鐘左右生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：事實就是打不開，不然我PING來干嘛？？
答：您好，很抱歉為您帶來不便，請測試 http://www.weixiudui.com 看下能否訪問，此網站開啟了百度云加速如果能打開建議開啟百度云加速待30分鐘左右生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序應用1.2，服務器版本低你們看看謝謝
答：您好，我司提供了詳細的配置教程 ，您可直接參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1314 登錄我司的服務器配置即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開請速度重啟程序池
答：您好，
union78 您現在測試核實一下看看是否正常，站點應用程序池已經重啟并更換。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：又打不開，暈
答：您好，
已經好了，現在已經再次做了調整。
我們查看了您最近幾天的站點訪問日志，發現您的站點訪問量比較大。
如果站點訪問量大的話，最好考慮獨立IP的彈性云主機要穩定的多。
現我司推出VPS主機/套餐云免費上云計劃!詳見：http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783 。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，我這個網站的空間被關閉了，說不讓放這種專科醫院類網站，現在這個空間沒用了，能不能給退了？程序這邊已經備份到本地了。
答：您好，此虛擬主機可用于存放其他類型的網站文件,您可把主機用于其他用途使用,也可以在論壇上發布轉售等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不用了不可以退么？
問：是因為你們不讓放，不是我不用的問題，這個你們應該給退的啊
答：您好，原因：虛機主機不允許放專科醫院、民營醫院類網站，請升級到國內電信vps或云主機并開啟防護
此臺主機已特殊為您刪除，同時主機贈品會被扣回，但以后此類禁止內容將不再支持刪除退余款，請知悉。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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