問：已備案成功的域名和主機通過虛擬主機轉出，域名轉出功能轉到另外一個會員賬號下，是否影響備案和使用？轉入方是否要在同時后臺操作轉入并續費一年？轉出后，域名所有人信息是否會發生變更？轉出后主機數據是否還在？謝謝！,已備案成功的域名和主機通過虛擬主機轉出
答：您好，不影響備案和使用，如果都是我司業務轉移后并不需要續費一年，對應的轉移后域名不會變好，對應的數據仍在您的主機中，只是業務的管理權限所有者發生變化，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這臺服務器的IP地址，幫忙換一個，謝謝
答：您好
1、請等待機房8小時后解封
2、將服務器升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇香港高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。ip會發生變化，默認支持100G防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能換IP地址嗎？
答：您好，當前服務器已經解封，已經為您向機房申請可以更換ip，但是需要收取200元ip手續費用進行更換，您同意可以將對應金額充值到會員賬戶下，然后回復工單我司去為您扣費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：價格變更不知情，16號注冊了125個site域名域名，麻煩幫我刪除下，我已經給渠道-楊說過了，她讓我提價工單，謝謝。
答：您好，刪除域名會扣除2元/個手續費，請回復“同意”刪除。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能申請免手續費，前面刪除top也是這個原因，價格時常變動。
答：您好，非常抱歉，不能免費的，活動在11.15日結束早已說明的，本身域名刪除手續費是扣10元一個，已為您特殊申請的2元一個，刪除域名我們也有成本的，不是免費的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：行吧，刪除吧
答：您好，已經處理，請核實!
問：最近好幾個域名遇到解析了的，但是ping的時候和訪問的時候都提示無法連接
答：您好，
核實域名狀態正常，測試解析生效附圖，若看本地dns解析不出域名，請參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 設置后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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