問:已備案成功的域名和主機通過虛擬主機轉出,域名轉出功能轉到另外一個會員賬號下,是否影響備案和使用?轉入方是否要在同時后臺操作轉入并續費一年?轉出后,域名所有人信息是否會發生變更?轉出后主機數據是否還在?謝謝!,已備案成功的域名和主機通過虛擬主機轉出
答:您好,不影響備案和使用,如果都是我司業務轉移后并不需要續費一年,對應的轉移后域名不會變好,對應的數據仍在您的主機中,只是業務的管理權限所有者發生變化,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1 這臺服務器的IP地址,幫忙換一個,謝謝
答:您好
1、請等待機房8小時后解封
2、將服務器升級到高防機房(http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp),服務器管理–管理–變更機房線路,然后選擇香港高防線路 即可,會自動遷移數據,參考說明:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。ip會發生變化,默認支持100G防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不能換IP地址嗎?
答:您好,當前服務器已經解封,已經為您向機房申請可以更換ip,但是需要收取200元ip手續費用進行更換,您同意可以將對應金額充值到會員賬戶下,然后回復工單我司去為您扣費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:價格變更不知情,16號注冊了125個site域名域名,麻煩幫我刪除下,我已經給渠道-楊說過了,她讓我提價工單,謝謝。
答:您好,刪除域名會扣除2元/個手續費,請回復“同意”刪除。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:能不能申請免手續費,前面刪除top也是這個原因,價格時常變動。
答:您好,非常抱歉,不能免費的,活動在11.15日結束早已說明的,本身域名刪除手續費是扣10元一個,已為您特殊申請的2元一個,刪除域名我們也有成本的,不是免費的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:行吧,刪除吧
答:您好,已經處理,請核實!
問:最近好幾個域名遇到解析了的,但是ping的時候和訪問的時候都提示無法連接
答:您好,
核實域名狀態正常,測試解析生效附圖,若看本地dns解析不出域名,請參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 設置后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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