問：求解求官方大人什么回事,求解求官方大人什么回事
答：您好，非常抱歉，請您現在通過“模板過戶”的方式完成實名認證。
請您在管理中心-域名管理-模板管理中創建一個新的對應后綴的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，過戶流程請您參考： http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映這臺虛擬主機，在別人的服務器上面都可以安裝成功，在這里安裝不了，幫看下是什么問題，幫解決下。謝謝！我幫他配置好了數據庫，還有配置文件，目前依然報錯。
答：您好，請關閉程序中redis 模塊，
或回復此工單我司為您更換至支持redis 的服務器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：更換至支持redis 的服務器
答：您好，當前服務器已經支持，請測試
問：http://8epcom.gotoip1.com/ 上面還是提示不支持。
答：您好，http://8epcom.gotoip1.com/ 是登錄界面，如何測試，請說明
問：不是在阿里云備案的域名，用的是阿里云的ECS，一直訪問不了網站！
答：您好，請您提供下域名信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我之前因為更換云服務器，所以做了一個云鏡像，當時用完以后就不需要了，所以數據不需要保留的，用完之后我不知道在哪里找這個云鏡像數據這次我發現系統幫我自動續費了云鏡像，我想知道怎么取消這個續費
答：您好，1、對應的云鏡像，您可以到管理中心-0服務器管理-管理-更多-云鏡像管理中進行查看。
問：www.qcej.cn打不開了 我加了個HTTPS的 是不是出問題了哦
問：還是打不開呢
答：您好，請耐心等待解析生效后測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個域名是我買的 買好久了 今天解析了一下 發現訪問不了我的網站
答：您好，我司查看http://ping.chinaz.com/iikk.top 域名解析已經生效，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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