問(wèn)：我要把域名net7.cn和www.net7.cn全部別名解析到:hm46244.hkfl1.hanming.shop
問(wèn)題是我已經(jīng)做了郵箱解析（mx解析），沒(méi)辦法再做別名解析。
請(qǐng)問(wèn)如何操作？幫我看看我錯(cuò)在那里？
我把net7.cn跳轉(zhuǎn)到www.net7.cn是否正確。
如果全部要做別名解析到hm46244.hkfl1.hanming.shop又如何弄？,別名解析問(wèn)題
答：您好，目前查看您將頂級(jí)域名調(diào)整為了A記錄解析。如果@有郵箱的mx記錄，那就無(wú)法添加對(duì)應(yīng)的別名解析，只能讓對(duì)方提供一下ip地址用于A記錄解析
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：把net7.cn免費(fèi)跳轉(zhuǎn)到www.net7.cn，A解析那個(gè)ip？
答：您好，抱歉，由于您解析到的非我司主機(jī)地址，ip請(qǐng)聯(lián)系對(duì)方提供
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，客服！新增網(wǎng)站主體不符，你直接幫我嘗試提交審核一下吧！我上次就這樣通過(guò)審核了~ 謝謝
答：您好，已備注，此只能為您嘗試上報(bào)，最終需以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我提交的備案初審電話核驗(yàn)麻煩幫我盡快核驗(yàn)一下，謝謝!
答：您好，好的，已反饋備案核驗(yàn)專員，請(qǐng)法人保持電話暢通并注意接聽(tīng)備案核驗(yàn)電話，來(lái)電號(hào)碼為XX，待完成電話核驗(yàn)后，會(huì)及時(shí)為您上報(bào)至管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：換了虛擬主機(jī)，之前網(wǎng)站的數(shù)據(jù)想找回來(lái)
答：您好，非常抱歉，當(dāng)前通過(guò)您提供的域名未查找到對(duì)應(yīng)有綁定虛擬主機(jī)，而查看您財(cái)務(wù)記錄之前有購(gòu)買(mǎi)過(guò)虛擬主機(jī)，而該主機(jī)已經(jīng)在已經(jīng)過(guò)期，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長(zhǎng)的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤(pán)恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒(méi)有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請(qǐng)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：888元，一共1868元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
注：泛及過(guò)期主機(jī)數(shù)據(jù)找回其都是比較重要的，如用戶需要請(qǐng)一定要在今天聯(lián)系我司處理，避免時(shí)間過(guò)長(zhǎng)數(shù)據(jù)無(wú)法找回。
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