問：拒絕原因： 1724: 證件電子信息核驗不合格，之前回復是因為營業執照未滿10天，現在已經滿10天后提交還是拒絕，想請問具體原因？,拒絕原因證件電子信息核驗不合格
答：您好，一般新證件的話需要等至少10天提交審核，目前已再次為您提交上報審核并持續關注注冊局審核進度，請耐心等待一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
—
2018.12.24
問：網站都打不開云主機也連不上，幫看下是什么原因
答：您好，Windows防火墻未啟動導致網絡不通，已經啟動了
同時服務器上有安裝360和安全狗，近期安裝了360的服務器有出現藍屏和訪問異常的情況，核實均是360導致的，建議卸載360保留安裝狗，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案幕布已經五天仍未收到
答：您好，
1、幕布已經為您快遞，如圖“”，一般是需要3-7天左右到達的，請耐心等待；
2、核實幕布已經在派件中，如圖：，請注意保持電話暢通，注意接聽，簽收快遞即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個說明書哪里填寫的不符合標準了？請明示，謝謝
答：您好，很抱歉，因湖北管局最近又下發了最新的承諾書模板，您請提供郵箱為您發送文檔，您請根據最新模板填寫后重新提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，郵箱@qq.com
答：您好，好的，已經為您發送至郵箱“@qq.com”內，請注意查收，并請將此模板填寫后與單位營業執照拼成一張圖片上傳至營業執照接口處提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案管局開始審核了，麻煩看下信息發了沒？法人那邊說沒收到，能不能手動發下
答：您好，為您帶來不便很抱歉，由于工信部系統升級，此可能導致短信驗證暫無法獲取，預計1-2個工作日恢復后會重新發送，請耐心等待，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名實名認證未通過，是不是因為營業執照才注冊沒多久，需要等待幾天在重新提交
答：您好，是的，新證件一般要辦理后等10天再提交審核。剛剛重新為您嘗試上報了，您這幾天再關注一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
