問：明明是我注冊的域名，為何所有人是他人的？,明明是我注冊的域名為何所有人是他人的
答：您好，域名注冊時間較早，為注冊局要求實名前的存量域名，查看是您沒有提交過實名資料，域名為我司臨時模板信息，請您操作模板過戶為您自己的信息。
過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問怎么修改實名認證的資料。如負責人變更？
答：您好，gov.cn的過戶和變更流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=880 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只是修改這兒負責人的信息，不是過戶。
問：這個頁面沒有修改的選項
答：您好，
抱歉，gov.cn域名比較特殊，注冊后信息無法直接修改，請您按照gov.cn的過戶和變更流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=880 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的小程序很多圖片都無法顯示了：微信小程序:梁平本地生活。今天主要是請你們的技術員調了一下PHP版本就出現這種情況了，請幫助調整一下
問：上面的問題已經解決了，為什么我自己無法在后臺換PHP版本呢我點啟動或者設置默認都沒有效果，系統都是的5.5版本
問：我的網站提示這個，麻煩幫我關閉一下，謝謝
問：
問：
答：您好，
從提示看需要安裝sg11擴展，請核實是否已安裝，從面反饋警告信息是否與沒有安裝擴容有關，若需我司協助排查，請您選擇【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【web擴展/組件安裝（單個擴展/組件）】分類提交工單
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程連接不上 急 請處理 或者重啟 謝謝
答：您好，服務器網絡暢通，如圖：
已經聯系機房處理，請再次遠程桌面嘗試，請核實,如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個域名備案沒通過被打回來了，但是又顯示還在備案，我要用其他公司備案，幫我處理一下
答：您好，查詢域名yxldb.com備案申請還在管局審核中，若您剛剛收到了退回通知，可能是備案狀態還未更新，請等待更新后，從本賬戶下刪除網站yxldb.com，然后再登錄新賬戶下填寫提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經通知沒通過一個多星期了怎么狀態還沒更新？
答：您好，核實有退回記錄，核實是因核驗單問題，工作人員核實到退回后當天已調整并重新上報，所以現在管局審核中，請等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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