問：這個域名是過期之后續費然后重新解析了的，但是現在還是無法訪問，解析也沒生效，還是指向過期網站，麻煩處理一下 謝謝,這個域名是過期之后續費然后重新解析了的
答：您好，已為您刷新dns，請晚點清除下本地緩存后測試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我是單位用戶，因工作需要，需要盡快使用域名。我已經申請了，而且付了費，但一直審核過不了，有些技術上的問題我也不懂，怎么辦？有沒有人負責指導？
答：您好，請問您說的是域名實名認證嗎？
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我沒辦法提交，要求我輸入 什么FTP的東西，我不知道
答：您好，您直接在管理中心-域名管理-域名列表-點擊實名按鈕即可提交，不需要填寫ftp信息。請問您是否在管理中心操作實名認證呢？如果是操作備案，需要等域名完成實名審核并上報工信部核驗庫以后才可以備案。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：qxmy168.com 解析很多天了，一直不生效，之前說解析不匹配，后面修復了也一直不生效，刷新了dns也一樣，請幫查看是什么問題
答：您好，
附圖，我司查看您的域名已經解析生效了，如您本地還是無法訪問，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我深圳那邊沒有座機，填的是黃石的座機，可以幫我提交一個手機號碼
答：您好，若單位確實無座機，請提供應急手機號（非備案平臺已登記的負責人手機 ，但可聯系備案單位相關工作人員），以便后臺備注后刪除座機嘗試上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，應急手機是可是還是因為座機不通過初審
答：您好，已經為您刪除座機備注應急，不會再因此退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信驗證未通過，姚敏峰：驗證超時，是什么意思
答：您好，此為工信部開啟了短信驗證，詳情可參看http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 ，請核實您備案所留聯系方式是否準確無誤，以便為您重新上報備案（手機號碼請勿設置攔截避免影響短信接收）；提交后請負責人注意查收短信并請收到短信后24小時內登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證，避免備案被系統自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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