問(wèn)：續(xù)費(fèi)失敗，幫我續(xù)費(fèi)一年,續(xù)費(fèi)失敗幫我續(xù)費(fèi)一年
答：您好，已為您手工續(xù)費(fèi)1年，域名到期時(shí)間2020年。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：剛才提交的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問(wèn)題，想問(wèn)下，是怎么查出來(lái)收到攻擊的呢，用工具查的嗎，還是你們后臺(tái)監(jiān)控到的？也方便后期我們自查，謝謝
答：您好，具體查詢(xún)攻擊的方式是通過(guò)自帶的工具 /abn | more 查詢(xún)出來(lái)的，請(qǐng)知悉
具體查詢(xún)結(jié)果請(qǐng)參考工單：截圖，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：該域名不能正常訪(fǎng)問(wèn)，而香港服務(wù)器能訪(fǎng)問(wèn)，大陸服務(wù)器則不能，主機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)是不是被墻了？請(qǐng)速度回復(fù)，謝謝，如果被封，如何解封？
答：您好
問(wèn)：FTP用戶(hù)名:**********只是一個(gè)酒店源碼而已，上次已經(jīng)提交過(guò)工單，并且已經(jīng)處理好了的。現(xiàn)在又開(kāi)始提示要關(guān)停的通知，麻煩幫我看一看，謝謝
答：您好，已經(jīng)幫您通過(guò)，請(qǐng)您觀察一下，訪(fǎng)問(wèn)是否正常，如果酒店的評(píng)價(jià)都需要審核，可以聯(lián)系我司為此域名添加白名單，需要您在周一上班后聯(lián)系郵箱 索取網(wǎng)站安全承諾書(shū)，填寫(xiě)后提交給我們。
問(wèn)：您好，云南網(wǎng)管局需要我的保證書(shū)，怎樣上傳？
答：您好，1，備案提交時(shí)無(wú)需提供保證書(shū)；
2，請(qǐng)核實(shí)您具體是什么保證書(shū)，一般請(qǐng)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照拼圖上傳至營(yíng)業(yè)執(zhí)照上傳處,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：kkl.gaoqixieye.com 解析的是 127.0.0.1 但是打開(kāi)報(bào)錯(cuò)，，請(qǐng)問(wèn)是什么原因
答：您好，
核實(shí)您服務(wù)器為華南機(jī)房,該機(jī)房除工信部備案外還要求網(wǎng)站需要進(jìn)行公安備案,請(qǐng)參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 進(jìn)行公安備案提交,提交后將備案審核中的截圖提供到工單(需包含域名),提交后我司向機(jī)房申請(qǐng)臨時(shí)恢復(fù)訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：，請(qǐng)放行
答：您好，
已經(jīng)提交到機(jī)房,請(qǐng)?jiān)?-2小時(shí)左右再刷新訪(fǎng)問(wèn)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：高防服務(wù)器下得域名需要天加白名單嘛？
答：您好，需要添加白名單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我需要把服務(wù)器升級(jí)成高防得，可以在我升級(jí)期間域名不用加白名單嘛？當(dāng)服務(wù)器升級(jí)完成之后我就加進(jìn)去。
答：您好，服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房白名單會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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