問：域名新模板審核通過了，有接口沒審核通過，過戶后還是拒絕，請專員協助處理,域名新模板審核通過了有接口沒審核通過
答：您好，我們要聯系注冊局詢問下拒絕原因,請耐心等待
問：您好，請問需要多久我可以知道結果呢？
答：您好，很抱歉，目前暫未得到注冊局回復，一有回復將第一時間短信郵件通知您。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個數據庫用軟件登錄不上去
問：可以了已經
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：pay.xudibaihuo.cn 這個域名配過白名單，但是卻接收不到請求。
答：您好，白名單沒有問題域名也訪問到主機了，現在是網站提示404請您檢查程序配置建議聯系您的網站程序員排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個資料需要您麻煩上傳一下，我這邊沒看到上傳接口
答：您好，
1.許可證副本請提供原件彩色掃描或拍攝件，不可為復印件；
2.上傳頁面已添加接口，可將許可證副本上傳至附件材料板塊；上傳接口數有限，可將多圖分別拼成兩張圖上傳；
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問：您好，您那邊只有一個上傳圖片的地方，沒有2個
答：您好，已補充上傳，請核實；
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問：www.giftsmart.co.nz 麻煩看下這個主機線路有啥故障么 客戶在新西蘭 說都打不開了 謝謝
答：您好，
我們查看這個域名沒有操作解析, 請核實一下域名的解析; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我查域名已經做了解析的 主機上也有綁定的 是綁定了子目錄，網站一直都是可以正常訪問的 就今天下午突然不正常了 謝謝
答：您好，
問：這個客戶他自己直接續費多錢，他要把錢轉給我，讓我給他續費，我不知道該收多少
答：您好，已臨時調整您的賬號為直接客戶注冊會員，請查看價格后回復工單為您恢復代理級別,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復吧，客戶說下周到期前再續費
答：您好，級別已經恢復，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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