問：我的域名已經過了實名認證，但是解析的時候還要我再進行一次實名認證，請問是什么原因,我的域名已經過了實名認證
答：您好，
先完成普通認證，然后完成增強認證，認證成功后，您再嘗試操作解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個郵箱，客戶問，怎么就直接從2月到11月的郵件，沒有了？？？查一下呢！
答：您好，請問是那個郵箱賬號，從截圖中看不出是那一個賬號，另外可以讓用戶核實確認下是否用工具連接刪除了里面的郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wei.yang@yzhanyang.com
答：您好，抱歉，該時間太長無法核實到當前的具體情況，建議您看下本地客戶端中數據是否存在,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶不可能刪除3-12月的郵件，突然就沒有了，所以需要你們解決，什么問題？？？
答：您好，郵箱由用戶自行管理的，可通過web也可以通過客戶端等方式，這個時間太長我們已查不到之前的相關日志無法核實確定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，難道不可能是由于你們郵箱的問題，導致的嗎？ 你們能排除不是你們郵箱的問題？？客戶也沒有刪除啊！！
答：您好，非常抱歉，目前我司檢查了郵箱系統的運行情況，是沒有發現問題的。且我司檢查其他用戶也沒有反饋該問題，該用戶郵箱情況確實無法查看了。不排除用戶誤刪的情況。另外，若有重要的郵件，用戶最好也備份下郵件到本地。
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問：你好，本站點使用了阿里云的cdn服務，可是源站點所在虛擬主機（本主機），打開網頁的速度有點慢，請幫忙檢查一下，是不是哪里有問題？謝謝近幾天網頁打開的速度慢，ftp連接的速度也很慢
答：您好，您網站首頁加載的內容較多，首次訪問加載可能會慢一點，如圖所示可以看到圖片加載時間，再次刷新打開就很快了。把圖片減少或者壓縮，或者把圖片發布到其他第三方存儲空間上來調用，這樣應該會快很多,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，收到核驗驗證碼后，點擊網址跳轉到瀏覽器沒有顯示輸入驗證碼的地方。
問：您好，短信中的鏈接點擊后跳轉的頁面沒有輸入驗證碼的地方。
答：您好，若短信中短鏈接無法訪問，湖北地 請訪問以下網址驗證：http://hb.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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