問：客戶收到個郵件，說elitegroup.asia 解析失效，看下是什么問題哦。,客戶收到個郵件說解析失效
答：您好，elitegroup.asia 因沒有實名認證，目前是上級暫停解析狀態，您請回復工單提供下
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：所有者名稱：胡錦屏 聯系人：胡錦屏郵箱：@qq.com電話：地址：上海 時代大廈11F室
問：麻煩盡快處理哦
答：您好，已為您提交了資料，目前等待注冊局審核完成后解鎖，注冊局審核時間預計3個工作日左右。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 客戶這邊同一個營業執照買了2個域名，備案的時候兩個網站留不同的手機號郵箱和座機號，行不行
答：您好，若網站負責人不相同，則可以填寫不同的手機號、郵箱、座機號碼的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：若是同一個人呢，法人和網站負責人都是法人，可以嗎
答：您好，如為同一人，手機號碼和郵箱號碼應保持一致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是說同一人的話，兩個網站的手機號，座機號和郵箱不一樣，備案會不會被退回
答：您好，此情況容易被退回的，同一個人時請登記本人使用的相同手機號、郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該提示應該是已經完成驗證了吧
答：您好，是的，您請等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：突然就出問題了呢，怎么回事。
答：您好：
核實數據庫服務異常，當前已處理，請重新再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站內所有掛馬已經處理，現在還是沒有恢復網站
答：您好，
查看您并沒有清理，如圖 、非法信息查看 ： 登錄管理中心- 業務管理 -其他項目 – 非法信息監測 ，點擊 可以查看詳情，可以看到具體的域名url及 關鍵詞，請您及時登錄服務器檢查處理，目前國家安全部門對網絡非法信息管理非常嚴格 ，若不及時處理 可能會造成比較嚴重的后果
問：有個文件沒有清查干靜，已經清靜干靜
答：您好，查看已經刪除，已經為您解除阻斷。
建議您時刻關注站點，避免出現非法信息 ，必要時可以聯系您的程序商協商檢查修復漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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