問：sjzsoft.net 這個域名帶www和不帶www的解析我都已經做了，為什么不帶www的一直解析不生效呢，幫忙看一下吧謝謝,這個域名帶和不帶的解析我都已經做了
答：您好， 測試解析已經陸續生效,請等一會兒再測試訪問,謝謝
問：www的和不帶www都解析的是一個地址o5opg1in.wanzhanqun.net
答：您好，
目前測試不帶www的已經生效了，您稍后可以執行下 /flushdns 清理緩存后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：中國低空飛行服務站管理局.中國，這個域名的實名麻煩看下具體要怎么處理呢，注冊者是遷移了戶口，這種去派出所開的證明也不行嗎
答：您好，我們聯系注冊局核實下，有消息@qq.com通知您 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
用戶提供的“戶籍證明”是不可以作為實名資料的，若身份證核驗不合格，需提交加蓋公安局戶口專用章的戶口簿（本人頁）。
問：您好，我已經換了手機號碼了啊
答：您好，已反饋審核專員重新核實處理，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想咨詢一下我提供的這兩個證書不可以嗎？而且我們之前也有咨詢過食品藥品監督管理局說明了情況，是不需要辦理這個前置審批文件《互聯網藥品信息服務資格證書》
答：您好，您提供的證件是公司線下經營的許可證，非互聯網前置審批文件，江西管局對前置審批文件項目審核非常嚴格，您需要聯系江西 藥監局咨詢辦理互聯網前置審批文件《互聯網藥品信息服務資格證書》，辦理后再上傳提交審核，辦理方式請參考http://www.jxzwfww.gov.cn/art/2018/12/28/art_3_364987.html ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cqlgmc.cn現在客戶的之前服務商已經聯系不上了，并且客戶網站到期了，急需續費，現在能否轉移到我們這邊續費管理？并且需要客戶提交哪些資料？
答：您好，
域名所有者可以按照申訴流程提交申訴：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264，
同時我司申訴不支持代理申訴，續費問題專員也會在郵件里說明具體情況及操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不支持代理申述，是客戶自己申述嗎
答：您好，是的，需要域名所有者自己按照申訴流程要求提交材料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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