問：已提交域名實名資料，還是不能啟動備案業務,已提交域名實名資料還是不能啟動備案業務
答：您好，核實該域名還在實名審核中，如圖：
請您耐心等待，實名審核通過后1-2天才可提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
http://www.020ljx.com/ 網站檢測出非法信息，昨天刪除了首頁的掛馬文件，投訴快照以及到百度反饋中心去要求重新進行站點的抓取，未審核通過。
答：您好，
附圖，我司查看網站存在大量后門文件，我司已為您逐一排查，已為您刪除大量異常文件，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么在添加產品的時候上傳的圖片顯示不一樣網站管理用戶名:**********
答：您好，
附圖，我司測試可以正常上傳圖片并進行顯示，請您清理瀏覽器緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清理了也不行啊？
問：我換了一個瀏覽器也不行
答：您好，請您嘗試重啟本地網絡后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么意思，這么重啟
問：重啟了還是不行，我們另外個公司里面的電腦打開上傳圖片也是同樣的問題
問：兩個公司使用的不是一臺電腦也不是同一個網絡，出現一樣的問題，這個肯定不是電腦或是網絡的問題了，你們看看是不是你們網站哪里出問題了
答：您好
您的問題已經處理，請您刷新試試。非常感謝您對我們工作的支持與合作，我們將竭誠為您提供最優質的服務！
問：網站有非法信息侵入 序號,URL,IP,域名,關鍵詞,檢測時間,處理方式1,www.cdlyzs.com/ewqfhcuwmL04Ci7.html,127.0.0.1,www.cdlyzs.com,辦假學生證, 11:15:57,阻斷2,www.cdlyzs.com/ewqfhcuwmQBJQdJ/,127.0.0.1,www.cdlyzs.com,制作冰毒, 05:20:05,記錄3,www.cdlyzs.com/ewqfhcuwmn9m8kqhO2/index.html,127.0.0.1,www.cdlyzs.com,制作冰毒, 04:53:04,記錄4,www.cdlyzs.com/ewqfhcuwmBGHtu4VrOg/index.html,127.0.0.1,www.cdlyzs.com,線上投注, 04:51:54,記錄5,www.cdlyzs.com/obxnthgqFdTnwnp/,127.0.0.1,www.cdlyzs.com,制作冰毒, 23:10:58,記錄
答：您好，
您網站存在大量木馬后門文件,被黑嚴重,并且偽靜態規則中也被加入了跳轉規則,已經清理,并參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置了主機目錄權限,
但您使用的程序官方已經沒有更新,存在潛在漏洞影響程序安全,建議找專業的程序開發人員協助檢查和漏洞修復,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我的網站沒有問題了嗎，還需要加固或者其他的嘛
問：你能幫我把我后臺登錄文件改成可讀不可寫入嘛 這樣是不是要好點
答：您好，
權限已經調整過,但這是程序漏洞引起的掛馬,單純限制權限并不能100%保證安全,徹底解決辦法需聯系程序開發人員對程序漏洞進行檢查及修復,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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