問：請問域名備案年齡限制是多大呢,請問域名備案年齡限制是多大呢
答：您好，建議備案時年齡不能過大或過小，年滿18周歲再提交備案申請，并盡量年齡不要超過65歲,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.fyd-m.com 非法信息已經清除，解除鎖定后，網站還是打不開
答：您好，對應域名已經為您解除了阻斷訪問，而我司非法監測系統會在24小時左右再次核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定域名還未生效，為什么二級域名也訪問不了？
答：您好，查看到使用的是港臺虛擬主機，港臺主機二級域名不提供直接訪問，經供解析。
問：數據庫打不開。請核查我們使用的是哪一個并且協助解決，費用100元已充值，可以隨時扣除。
數據不能刪除！！！
請工號8286處理！！
問：檢測到網站已經可以打開。但是很卡，是什么原因。能不能具體查詢并解決
答：您好，查看到您當前使用的是mysql5.6，mysql中沒有數據。附圖。
查看到您當前已經啟動了mysql ，附圖。當前為您關閉對應的mysql。啟動mysql5.6，現在可以正常訪問。我司只負責此次處理，不負責后期維護
問：參加上云活動要求安裝操作系統/安裝數據庫/安裝my sql數據庫。安裝好后麻煩發短信通知，手機號，
答：您好，核實您該問題，對應VPS云服務器上云活動，其流程如下：
1） 用戶先購買一臺新的彈性云服務器（配置默認與原VPS/套餐云一致，如價格低于原服務器，配置可適當提高）。
2） 用戶自助完成數據轉移。
3） 完成上述操作后，提交工單申請享受免費上云計劃中的優惠（調整到期時間）。
對應該流程中根據您當前的問題需要說明，其新開服務器已經沒有提供的系統，因對應該系統微軟已經沒有在提供到對應系統補丁更新，對應系統而言該很不安全，所以對應上云活動中，如用戶本身是使用系統搭建的站點環境，并本身環境無特殊設置，并可以支持到系統，建議用戶可以購買系統的服務器來進行重新配置站點，從而保障本身系統安全和服務器上對應站點等運行穩定等,非常感謝您長期對我司的支持!
注：相關活動說明地址參考http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=831
windows2008系統默認有預裝php、mysql數據庫、asp和mssql數據庫等環境的系統，如安裝該系統并之前站點沒有特殊設置用戶基本只需要將之前已經網站數據導出，重新在新服務器上創建站點拷貝對應數據導入即可使用（截圖中的系統是有預裝環境的）。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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