問：你好，域名續費時 “在原接口直接續費” 和 “轉移到國內接口并續費” 有什么不同？選哪個比較好？,關于域名續費
問：
答：您好，此類域名是通過我司境外接口注冊的；為方便之后備案等，一般建議您將域名轉移到國內接口續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，1月份申請的注銷，怎么到現在還沒注銷啊，卡在哪個步驟
答：您好，核查網站：閩ICP備號-3實際未注銷成功，已協助更新備案狀態；
若需繼續申請注銷網站，您可在備案信息頁面，點擊：注銷網站，重新提交審核；
提交成功后，工信部12381會發送核驗短信至網站負責人手機號，需要在24小時內至工信部網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；完成短信核驗后，一般2-3個小時左右可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，今天按原價續費了2560個域名。其中包括2553個.com域名，6個.net域名和1個.co域名。請返還相應款項到我賬戶。謝謝
答：您好，根據工單號： ，目前可申請返款的后綴為.com域名。
請您確認返款金額為：*2553=15318元，您確認金額無誤后我司工作人員將為您執行返款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，確認金額無誤。麻煩你了
答：您好，已為您返款，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，因微信限制額度原因，目前通過我司平臺的授權額度已滿，暫無法選擇“平臺發布”，建議您切換到自主模式下發布，下載代碼包，通過開發者工具上傳到微信平臺的方式，自主模式發布的微信審核也會更快，也沒有限制額度。詳細教程請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2396,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
你好，下載代碼包接口找不到。沒有看到操作指引上面的“下載代碼包”
問：你好，請問能留個技術支持的聯系電話嗎？昨天提示微信限制額度原因，目前通過我司平臺的授權額度已滿，暫無法選擇“平臺發布”今天這里沒有下載代碼包接口
答：您好，如圖：查看當前還未切換到自主模式下保存， 請您到店鋪-小程序發布- 處選擇自主模式，然后填寫信息保存后 再根據教程的選擇其對應的代碼包進行下載
因為小程序涉及到操作，很多需要測試核實反饋才能回復您，電話里面沒有那么快速方便核實到，若操作中具體遇到什么問題，可截圖具體操作反饋至工單為您核實
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問：你好，請問解綁第三方授權后是不是系統要緩存一些時間？
問：你好，請問解綁第三方授權后是不是系統要緩存一些時間？
答：您好，取消之前的授權：登錄微信平臺（mp.weixin.qq.com）設置-第三方設置- 取消授權，請核實是否已取消，若已取消，請您重置密鑰，之后再進行保存
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問：你好，預覽是這樣的提示
小程序提交審核了，請問審核后能正常使用嗎？
答：您好，您現在預覽的效果仍是審核之前成功的版本
您截圖的新上傳的代碼包版本還在審核中，請您等待審核通過，審核通過之后再提交發布， 最后發布成功后再重新訪問正式的二維碼進行預覽效果
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問這個是在哪里設置。謝謝
答：您好，請您參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2396 配置微信支付，請到對應的微信小程序賬戶下（https://mp.weixin.qq.com/ ）（注意此處是微信小程序賬戶不是公眾號賬戶）開通微信支付，并綁定微信支付賬號，您在微信支付商戶平臺，獲取商戶號、商戶密鑰、下載API支付證書，再到我司小程序填寫商戶號和密鑰及證書,后再進行測試微信支付
問：你好，介紹頁面顯示的
答：您好，如圖：配置微信支付，無需重新下載代碼包， 請您到截圖的地方先填寫好后保存后重試
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問：你好，請問“錯誤的簽名，驗簽失敗”怎么操作處理。謝謝
問：
答：您好，若還是不行，說明其他配置也有問題， 請再根據以下方式進行重試：
①先到對應的微信小程序賬戶下（https://mp.weixin.qq.com/ ）核實是否開通微信支付，并綁定微信支付賬號，詳細說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2159
②登錄微信支付平臺（https://pay.weixin.qq.com）查看對應的商戶號和重置密鑰
（需要修改密鑰而非重新復制粘貼原來的密鑰）以及下載證書。
③再到我司小程序重新填寫商戶號和密鑰及證書后再進行重試
詳細教程可參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163
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問：
你好，還是這樣的問題，請問怎么弄啊
答：您好，查詢還沒有配置微信支付如圖：操作好保存后再試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
你好，圖2有兩個收款的賬號，請問圖1的問題是不是這個原因。如果是圖2的原因，請問這個怎么設置解決？
謝謝
答：您好，反饋核實小程序代碼，支付接口均無問題，可以正常配置，多次反復測試小程序，配置正常后即可正常支付，收集反饋其他用戶支付情況，均也可正常支付。此支付報錯不是平臺代碼報錯，一般是支付配置不完全正確導致，因微信支付需要到微信官方平臺核實其相應各個配置，且耗時較為麻煩，建議您重新把整個支付配置完整的重新操作一遍，若還是不行，需要我司代為核實配置，請您選擇“虛擬主機數據庫問題-小程序-微信小程序配置微信支付” 的工單類型（此工單會涉及到200元費用，）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
你好，請問200元費用，是貴公司負責配置完成小程序可以正常付款以及分銷功能的微信企業轉賬如上圖顯示正常使用？
答：您好，1、200元費用僅為微信小程序配置微信支付功能，實現正常付款；
2、企業付款到零錢的功能說明請詳見：
https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz150107ERniAN.html （需滿足相關條件），
3、如暫時無法滿足企業付款開通條件，可先選擇其他方式進行支付傭金：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，請問怎么付款？
答：您好，請進入管理中心–充值預付款，將費用充值到賬號余額并提交工單進行確認。另外請在工單里提供聯系QQ，安排客服人員反饋跟進核實具體操作,非常感謝您對我們的支持！
問：已充值，聯系qq
答：您好，已安排客服人加您，請留意消息。另外請您選擇“虛擬主機數據庫問題-小程序-微信小程序配置微信支付” 的正確工單類型提交下，稍后執行完成便于扣費處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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