問：為什么我的對應實名模板都是通過的 但是域名認證是失敗的,為什么我的對應實名模板都是通過的但是域名認證是失敗的
答：您好，抱歉，您的營業執照不是特別清晰，已被注冊局退回，您請重新上傳下高清的證件。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我模板已經通過了啊 那現在我怎么提交
答：您好，剛剛幫您刷新了，您請重新在管理中心-域名管理-未傳圖片處上傳高清的營業執照資料
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：連接得上,但是時不時就自動斷開,我傳數據要連續十幾小時不能斷線的,我要求退貨或者更換服務器
答：您好，非常抱歉，與機房溝通了一下，遠程桌面若一直不動會20分鐘左右自動斷開，默認設置的，這邊已經安排機房重新為您設置時間，確保您能一直使用，請您晚點再測試一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：156路段登不了，幫忙改23路段的，謝謝
答：您好， 請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 ，分別填寫127.0.0.1 ， 127.0.0.1 跟蹤路由完成后截圖我司查看一下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，127.0.0.1已更換為127.0.0.1 但當前我們辦公網絡限制配置不了IP，查看您主機是才開通的還沒有數據建議您直接在后臺重裝次系統后即可使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請麻煩解決一下，謝謝
答：您好，已經幫您把服務器網絡配置好了,現在可不用重新安裝系統了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 最近 這個服務器錯誤 字數 明顯多了 能幫我仔細看看是什么問題嗎 這個就沒辦法徹底解決一下嗎 我都反饋這么多次了
答：您好，
我們根據您截圖的記錄仔細核對了 網站訪問日志記錄，出現異常記錄的時間段前后，網站日志中有記錄，網站是可以被客戶正常訪問到的，但是并不排除由于非常短暫時間的網絡波動引起香港到國內響應超時，這個目前受國內到香港網絡出口波動影響，沒有特別好的解決棒法，建議您可以考慮將主機跟換到國內機房，穩定性會更好一些。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
