問：您提交的備案未能審核通過，原因：根據工信部信管[2017]264號文要求，域名所有者應與備案主體或單位法人（含股東）一致，如域名所有者為股東需上傳股東證明。請聯系域名服務商核實更正，要求域名所有者單位名稱、證件類型、證件號碼等信息必須與備案信息一致。證件類型和證件號碼錯相關域名：ispirits.cn
請問， 我提交的信息哪些不一致呀，我提交的公司跟法人是同一人呢,您提交的備案未能審核通過
答：您好，
3.修改準確后還需要讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報至工信部域名庫且生效后再提交備案申請，域名實名信息一般更改后需3-7天生效，具體生效時間請與域名注冊商確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，撤銷新增網站的申請。要修改地址，謝謝
答：您好，已為您撤銷新增網站申請，請刷新后點擊：備案信息–修改主體，進行修改，需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：devilrabbit這個主機到期了，看看能不能幫忙回復一下謝謝
答：您好，
經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：100元，一共980元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：費用是否可以優惠一些，我這邊確實忘了
答：您好，直接用戶的費用是980 一年續費，您是代理商，本身我們就已經優惠了100，價格是880 一年續費，本身您主機也有折扣，其實優惠已經比較多了，找回數據需要聯系運維同事到服務器集群中去掛載災備磁帶備份,需要重新上線并在龐大數據中去掃描，非常耗時費力。本身主機到期一個月內是可以正常續費的，網站到期馬上就無法訪問了，造成這種局面也是給用戶一個教訓，您可以給用戶說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是我忘記的，客戶還讓我賠償他費用呢，哎，哪個費用已經充值進去了，你幫忙恢復一下，恢復好了告訴我一下
答：您好，已恢復，請將域名綁定到主機，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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