問：hzthfd.com 我以續費一年，請再給續三年，謝謝,我以續費一年請再給續三年
答：您好，請問當前續費是使用優惠卷續費還是直接續費，您可以到對應域名續費中進行操作即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：1u.gs 這個域名無法解鎖
域名鎖定：locked-已鎖定 解鎖
答：您好，1u.gs 已解鎖，請刷新后查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.16an.com網站打不開？查不到云服務器了。
答：您好
問：本地沒有備份啊。為什么不通知我？
答：您好，到期之前是有郵局和微信通知的，如果沒有接受到，請檢測您賬號下綁定的微信和郵箱，請及時更新，避免再次出現相同問題。
當前如果需要找回數據請在今天晚上11點前回復是否找回,因為拖的時間越長,掃描成功的幾率越小 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：本地電腦有較早前的備份，數據不是最新的。按方案二恢復吧。
答：您好，請充值后回復工單，我司開始相關掃描數據操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值880元，要不要進行其他操作？
問：先看能不能恢復吧？能恢復再購買服務器。
答：您好
抱歉,掃描很耗費人力和時間,請充值880 556=1436元后回復我們聯系運維同事操作,如果恢復失敗，款項可以退回到您在我司官網會員賬號下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果失敗我就不再買你們的產品了，還退到會員賬號下有什么用？到期后你們為什么不電話通知？到期你們為什么不作數據備份？數據會保留多長時間？我要投訴你們！
問：明明可以電話通知、微信通知、短信通知，你們偏偏用郵件通知！現在沒幾個人天天看郵件了。而且你們一而再地收集了電話、微信等信息，卻在關鍵時刻不履行好通知義務。明天投訴到你們通管局！
答：您好，如果不能找回,充值的找回費用可以退回您支付帳號,業務到期我司會有盡量多的方式通知用戶,畢竟發展新用戶和老用戶續費,后者成本最低,我司也希望更多老用戶續費.,我司也嘗試各種方式聯系您,QQ)已通知，等待客戶反饋.但畢竟用戶提供的聯系方式,我司確實不能保證百分百聯系通知到用戶,續費通知并不是我司義務,但我司會盡最大努力通知用戶,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=350 是我司續費通知規則,您可以查看 .謝謝
現在服務器您如果要辦理找回,請今天內回復確認,畢竟服務器現在已經刪除,早一天介入掃描,找回的成功率也就高一點
問：是不是充值就可以了？
答：您好
若需要恢復,請充值880 556=1436元然后回復工單,我們開始掃描數據塊,掃描組裝時間較長12~48小時,屆時請耐心等待,屆時會在工單回復,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值，請處理！
答：您好，
已經給您處理好了，并且找回了數據。
IP還是之前的IP地址，并且網絡已經恢復。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器到期后數據保留多長時間？
問：剛剛買的 SSL證書，不小心點了刪除，都沒有彈出確認框就不見了。怎么找回來？
答：您好
抱歉,ssl訂單刪除后無法恢復,請重新下單開通ssl,并根據頁面提示做好驗證,,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 付的款呢？退回嗎？
答：您好， 已經特殊為你申請優惠1元 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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