問：txc.cx 22cx.cc這域名解析過 網站進不去,這域名解析過網站進不去
答：您好，
2.且域名 22cx.cc 未完成實名，請您參考流程辦理實名認證后申請解鎖：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是我的郵箱里面的提示，因為有些客戶郵件老是收不到，麻煩按提示幫我操作下
答：您好，查看是由于對方spf記錄配置不正確導致驗證失敗郵件無法接收，spf驗證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚詐騙類郵件所以默認是開啟的。建議聯系對方郵局人員修正spf記錄配置即可。
若確實不便設置可先將對應郵局域名加入白名單再試，或用登錄web管理面板-郵箱管理-反垃圾設置處關閉spf驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我之前有備案只是沒有上傳核驗照，現在怎么沒有備案信息了
答：您好，1，如您是指您填寫了備案信息但未上傳圖片資料，如長期資料未提交完整，系統會自動清除提交信息（一般是在30天左右），如需備案，請盡快重新提交備案申請；
2，如您是已備案成功，但目前未查詢到備案信息，請提供具體備案單位名稱、域名為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站空間已經續費，現在打不開
答：您好，已經同步站點，網站可以正常訪問，附圖。
問：www.xawuxing.com已經重新提交備案也已經通過更換備案號了網站還是打不開
答：您好，已處理，目前網站已經能訪問了，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人填寫的號碼不是法人本人的，是一個男的，所以電話核驗沒有通過，能不能讓法人用他的號碼回電給你們進行電話核驗
答：您好，1，非常抱歉，備案所留電話需為本人有效聯系方式，如非法人所有，請修改為法人有效聯系方式后再繼續提交備案，無法使用此號碼回撥進行核驗；
2，同時請核實法人是否為實際網站負責人，如法人并非網站負責人，可點擊備案信息-修改網站將網站負責人修改為實際網站負責人管理人后再繼續提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，電話是有效的，那你們能不能把備用號碼跟主要號碼幫我們換一下呢
答：您好，好的，已為您替換位置，
資料已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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