問(wèn)：名下的域名：www.famouset.com 可以正常訪問(wèn)；而：famouset.com 無(wú)法訪問(wèn)，不知道是什么問(wèn)題，還請(qǐng)幫忙查看并解答，謝謝啦！還請(qǐng)郵件回復(fù)：wendy@famouset.com 謝謝！,名下的域名可以正常訪問(wèn)而無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，
已回復(fù)郵件。請(qǐng)問(wèn)您是需要將頂級(jí)域名famouset.com解析至主機(jī)嗎？查看解析IP地址錯(cuò)誤，請(qǐng)您將解析對(duì)應(yīng)IP地址更改為：127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站www.cshm.com.cn需要很長(zhǎng)時(shí)間才能打開(kāi)，有時(shí)候打不開(kāi)，麻煩給處理一下
答：您好，重啟了進(jìn)程池，現(xiàn)在您再刷新試試呢，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：客服你好！我的這一客戶前幾年過(guò)戶到了他本人名下，原有的網(wǎng)站還是運(yùn)行，客戶說(shuō)今天收到一個(gè)郵件提示說(shuō)域名和網(wǎng)站不符，要取消備案，要求他更新一下，他不知怎么操作，這個(gè)網(wǎng)站已正常運(yùn)行多年，怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況，麻煩客服給看一下好嗎？謝謝！
答：您好，1，查看是因系統(tǒng)檢測(cè)：備案主體已更名為酒泉金色田園生態(tài)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，但備案信息未及時(shí)更新，備案信息有誤；
2，如需保留域名備案號(hào)，請(qǐng)及時(shí)在備案賬戶“酒泉泰禾農(nóng)業(yè)咨詢有限公司”下修改主體信息為最新單位名稱并提交資料至管局審核；
3，變更流程可參考http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：客服你好！我已讓用戶把主體信息變更了，還有一步需要虛擬主機(jī)商提供備案編碼，麻煩客服給提供一下。謝謝！
答：您好，1，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需要通過(guò)主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過(guò)我司備案平臺(tái)填寫(xiě)提交備案申請(qǐng)；
問(wèn)：你好，綁定域名之后無(wú)法打開(kāi)，，幫忙看看原因
答：您好，
綁定后 請(qǐng)稍后10分鐘左右再測(cè)試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案已經(jīng)通過(guò)，域名打開(kāi)還是顯示備案資料有誤
答：您好，好的，已為您申請(qǐng)恢復(fù)域名訪問(wèn),請(qǐng)重新訪問(wèn)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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