問：網站沒有涉及到違規(guī)， 不知道為什么域名狀態(tài)是HOLD狀態(tài)，可以幫我檢查一下嗎？如果域名無法使用，還有辦法登錄網站后臺嗎？,網站沒有涉及到違規(guī)不知道為什么域名狀態(tài)是狀態(tài)
答：您好，
您可聯(lián)系該域名指令相關的公安部電話專線：張警官） 進行咨詢申訴，申訴時請主動說明是：申請三五互聯(lián)的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復解析。如您需申訴，請及時聯(lián)系合理表達訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
問：您好，剛剛提交的資料請看一下.還有什么問題,及時退回,
答：您好，
1.查看本賬戶下目前材料的資料可以使用的；
2.核實單位有更名，請及時調整網頁上涉及單位名稱的信息，修改為單位新名稱；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛剛電話核驗沒有接到，可以再打下不
答：您好，
1.剛剛再次撥打法人手機號仍直接掛斷電話未配合網站備案核驗工作，預計會下周一重新安排電話核驗，請讓單位法人先了解單位網站備案事宜、注意接聽網站備案核驗電話；
2.單位法人（汪光升）也可使用回撥轉6進行人工核驗；（此為熱線電話，若遇到占線，請多等待）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案注銷資料以及提交，為什么備案系統(tǒng)還是顯示原來的備案信息？ 填寫資料如下圖（郵寄的資料均蓋過公章，下面照片是蓋公章之前拍攝的）
答：您好，
1.通過工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢，這5個網站備案號并未注銷成功，故我司備案系統(tǒng)還存在備案記錄；
2.由于書面注銷備案申請材料是直接提交至管局處理的，我司無法核實到管局處理結果；
3.在我司接入的網站，您可在備案信息頁面，點擊對應網站后面的“注銷網站”操作，在線提交注銷網站申請至管局審核；
提交后，工信部12381會自動發(fā)送核驗短信至備案時填報的網站負責人手機號，需注意在24小時內至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；
完成短信核驗后，一般1-2個工作日可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，當初網站負責人手機號都找不到了 都已經不在公司了，所以才提交資料到管局處理。
問：您好，我前兩天還收到郵件說是注銷成功了 怎么還在呢
答：您好，
1.根據工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢核實，僅網站備案號：魯ICP備號-4和魯ICP備號-5注銷成功了；
2.建議您可考慮先將其他不使用的網站備案信息從我司備案系統(tǒng)操作“取消接入”，取消接入成功后，您再向管局遞交一次書面注銷申請材料申請注銷試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，每次只能取消接入一個網站嗎 不能批量操作嗎？
答：您好，
為避免數(shù)據異常，單次只提交一次網站備案號取消接入申請；若有多個網站需取消接入，待上一個取消審核完成后再操作下一個；
取消接入審核較快，一般幾十分鐘即會審核完成；核實魯ICP備號-3已取消接入，可繼續(xù)提交下一個；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，取消接入之后就可以了嗎 還是說取消之后還必須再次提交資料到管局？
答：您好，
1.取消接入不是直接注銷刪除其網站備案，只是刪除網站備案號下我司接入商信息，不在我司接入管理；
取消接入后若網站備案號下無其他接入商狀態(tài)，管局側會不定期清理注銷刪除空殼備案；
2.若是著急注銷刪除部分網站備案號，建議您重新向管局提交一次書面材料申請注銷不使用的網站備案號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經提交了兩次書面材料申請了 還是沒注銷，非常著急注銷。 不知道哪里出問題了
問：您好，我想知道 我取消接入后 會影響添加新的備案嗎？
答：您好，
1.核實貴單位的備案信息，每個網站負責人均不同；提交注銷申請后不排除管局會聯(lián)系網站負責人核實情況，請確認原填報網站負責人是否清楚情況；
2.查看提交的注銷申請表上描述的注銷原因不真實，此也可能導致注銷失敗；核實擬注銷的部分域名目前均未過期，是在貴單位名下；
3.若貴單位重新向管局提交書面材料注銷，請根據實際情況詳細描述注銷原因，域名未過期的情況附上對應的域名證書；
4.若后期需添加新域名備案，會核實備案號下全部網站情況（只是取消接入但未注銷的也會核實），若有網頁內容不符或無法訪問等情況，可能會影響新增網站審核結果；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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