問：域名已經實名成功 解析也已經正確添加 就是不生效,域名已經實名成功解析也已經正確添加就是不生效
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理估計今天休息，我需要備份一下data數據
答：您好，
流量超標不影響ftp連接,如需備份數據,可通過ftp進行下載操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺登錄不上去，沒法后臺備份數據
答：您好，
抱歉,流量超標主機為停止狀態,恢復主機服務請聯系代理商協助充值流量升級主機型號,主機恢復運行后再通過后臺操作, 網站源文件可以通過ftp下載備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道聯系代理啊，問題是聯系一天了，那邊沒人恢復啊，我也是咱們這邊的代您的級別是：鉆石代理 您的身份識別碼是：
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便,主機流量超標后只能通過充值流量或升級主機型號才能恢復服務, 您也可以通過ftp進行源文件備份,數據庫則通過控制面板-數據庫管理進行導出備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站打不開。看服務器運行都正常。就是不能訪問網頁。可以使用一次金牌服務幫忙給處理一下嗎？謝謝。
答：您好，www.pymh.com測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：
問：你好，你哪里訪問流暢嗎？我這邊打開首頁就卡了不動，其它網站都流暢。
答：您好，服務器cpu占用高，程序執行響應慢，目前觀察cpu占用已經降低，測試訪問速度正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前這個域名解析的狀態是騰訊那邊的香港服務器，但是騰訊那邊跟我說現在還是卡在廣州的服務器里面的，不知道是不是需要刷新處理，麻煩快一點！！！
答：您好，@和www同時設置指向了不同的ip，請刪除錯誤指向的ip，等待解析生效再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站突然無法打開了。20點左右都能打開。現在突然打不開
答：您好，可能是攻擊拆分節點不穩定的問題，幫您切換了一個節點，您稍等30分鐘左右試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是打不開。預計什么時候能夠訪問
答：您好，目前測試打開正常的，可以重啟本地路由器試試。
問：
答：您好， 請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本機dns 后重新訪問試下 ，或請耐心等待一段時間后重新訪問試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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