問：之前把備案接入咱們平臺了，但是中間服務器到期了我當時沒有續費，在工信部還能查到網站是有備案的，但是咱們平臺這兒查不到備案了，哪現在關于這個備案應該怎么操作呢，網站已經重新購買服務器部署了。,之前把備案接入咱們平臺了
答：您好，當前查看dagonglaw.com（冀ICP備號-2）的網站備案接入不在我司，請至備案平臺：beian.vhostgo.com 注冊賬戶提交備案轉入（首頁選擇B2“備案轉入”進入填報轉入信息、完成電子化核驗等提交申請）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那你哪兒能查到現在備案是在哪兒嗎？
答：您好，很抱歉，我司無權限查詢非我司接入備案情況；現使用我司服務器，請盡快提交備案轉入，避免后期因備案接入信息不準確影響備案或網站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器無法遠程，麻煩開通一下
答：您好， 核實您服務器遠程服務異常,現在重啟了遠程服務,已經可以正常遠程了,您服務器已經較長時間沒有重啟,建議適當時候重啟下服務器,釋放下服務的資源占用,謝謝
問：重啟服務器，一直顯示正在關機，麻煩看看
答：您好，已調整了 ，請再試遠程操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電子化核驗掃了二維碼 核驗中 請等待 掛了一上午都還在核驗
答：您好，查看本賬戶下已經上傳了身份證等備案資料，請在備案信息頁面，點擊：確定提交審核；
若您是需要重新采集資料上傳，請先在電子化核驗頁面，刪除原來的資料圖片，然后再使用手機微信掃描核驗二維碼進入備案小程序操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名失敗了，請幫忙看一下具體原因，
答：您好，
您的證件號為：Y 您填寫的是SY，證件號錯誤，請您修改后重新提交實名審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 可以還原到昨天的數據嗎
答：您好，查看備份是今天凌晨的備份，如需恢復，請參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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