問：域名實(shí)名認(rèn)證過了，解析為什么還沒有生效,域名實(shí)名認(rèn)證過了解析為什么還沒有生效
答：您好，
核實(shí)該域名tuzipiaowu.com昨天注冊，目前還在注冊局命名審核中，審核未通過，暫時無法使用。
請您耐心等待，審核一般需要1-3個工作日左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：PC端網(wǎng)站和移動端網(wǎng)站都有問題。
答：您好，
答：您好，
非常抱歉,您提供的圖片無法查看到,如您本地?zé)o法訪問pc端請嘗試重啟下本地路由及寬帶網(wǎng)絡(luò)并清理瀏覽器緩存后再刷新測試,如操作后還是存在問題請重新提供下截圖以便我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gumiwl.com昨天突然打不開，未做任何操作
答：您好：
我司檢查服務(wù)器正常，測試網(wǎng)絡(luò)暢通，核實(shí)為服務(wù)器內(nèi)部站點(diǎn)問題，請遠(yuǎn)程到服務(wù)器檢查站點(diǎn)環(huán)境如偽靜態(tài)以及權(quán)限等方面的設(shè)置，如未做任何操作，也可嘗試重啟web服務(wù)試一下，如需我司協(xié)助處理，可參考下圖提交金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)免費(fèi)處理一次/一個站點(diǎn)，彈性云服務(wù)器享有三次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器到期了，不想續(xù)費(fèi)了，請幫忙開通一會，拷貝一下數(shù)據(jù)，謝謝。
答：您好，已經(jīng)開啟，請及時備份數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://zhbfkj.zhuhailxs.com無法鏈接上數(shù)據(jù)庫，勞煩幫忙處理下。
答：您好：
問：
答：您好:
核實(shí)配置文件多了符號，請更正數(shù)據(jù)庫配置文件后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝您了，麻煩幫我們看看是什么原因沒鏈接上。數(shù)據(jù)庫是正確的。
答：您好，提示數(shù)據(jù)庫表找不到.是數(shù)據(jù)庫表不完整導(dǎo)致,請核實(shí)重新上傳完整的數(shù)據(jù)庫備份導(dǎo)入再試,虛擬主機(jī)導(dǎo)入mysql數(shù)據(jù)庫備份步驟詳見http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 非常感謝您長期對我司的支持.
問：麻煩，你幫我清空一下數(shù)據(jù)庫，我再導(dǎo)入一下。
答：您好，非常抱歉,數(shù)據(jù)清空之類的敏感操作,請自行登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–對應(yīng)虛擬主機(jī)后點(diǎn)擊管理進(jìn)入–左側(cè)數(shù)據(jù)庫–點(diǎn)擊"清空數(shù)據(jù)庫"按鈕即可,非常感謝您長期對我司的支持.
問：我已重新導(dǎo)入。
答：您好，查看數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)在一張表都沒有.請核實(shí)導(dǎo)入是否成功了.
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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