問：為什么域名的實名認證通過了，但是在備案的時候說域名沒有備案，沒辦法盡心備案,為什么域名的實名認證通過了
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，域名實名認證和備案 是不同的，請您提供一下對應的域名 ，并且提供一下對應的報錯截圖，我司查看一下具體情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換到國內bgp機房，沒有數據直接換就行，我開通時沒有bgp機房可選
答：您好：
問：請問注冊任何后綴都可以跳轉嗎？
答：您好，1.部分域名需要完成實名認證之后才可以解析，需要實名的 您可以參考此文檔 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1348
2.域名可以解析正常，就可以通過URL轉發實現跳轉， 轉發教程可以參考此教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23
若還有其他問題，請詳細描述一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩看看剛上傳的承諾書可以嗎，營業執照原件的字跡就是這樣的，麻煩盡快審核，很急。謝謝！！！
答：您好，是可以的，稍后會為您上報管局審核，請負責人收到短信驗證碼后及時進行一下短信驗證，避免因此退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hlg5.gotoip2.com綁定了域名qinner.luxeone.cn 沒加ssl網站打開正常，加了ssl 提示都是正確的，但打開網站不正常，請幫查看，多謝
答：您好:
問：你好，這個ip是多少呢找不到呢？
答：您好，
核實服務器ip:127.0.0.1 ，港臺主機使用CDN架構，解析到ip無法訪問，請將域名做別名(Cname)至:【xiaowei2018.gotoip11.com】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有一個新的網站www.haozhuayu.cn下面有一個手機站，但是手機站的后臺， http://m.haohuatu.com/e// 鏈接不上了，不知道是什么原因
答：您好，
查看是該站點的php環境不正常，已經為您處理，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在手機上輸入： www.haohuatu.com 時 顯示 500.19
問：www.roohc.com 和 www.haohuatu.com 其實是一個一模一樣的兩個站。不知道哪一個地方出問題了。連 www.roohc.com 在手機瀏覽器上輸入時，也出現了500.19
答：您好，核實這兩個站點的手機站都是跳轉到m.roohc.com上，當前為您重置了下權限，測試可以訪問了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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