問：解析不成功，網(wǎng)站打不開,解析不成功網(wǎng)站打不開
答：您好，當前刷新了域名解析狀態(tài)，解析正常，如圖：，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個服務器遠程訪問不了，黑屏，麻煩幫我處理下，謝謝
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下，服務器已可以遠程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，為什么遠程登錄進去之后，服務器里面的網(wǎng)站以前上傳的圖片都不顯示了，是怎么回事呢？如圖：
答：您好，查看到對應的圖片無法訪問是，對應的文件權(quán)限不正確，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=847 重置對應的權(quán)限后訪問再試，
問：你好，由于元旦原因漏讀郵件導致刪除不及時，現(xiàn)已刪除
答：您好，請您回復工單承諾不再將域名用于惡意侵權(quán)、誹謗、私服等濫用
根據(jù)《三五互聯(lián)域名使用協(xié)議》內(nèi)容規(guī)定，因域名不正規(guī)使用導致的一切法律后果和經(jīng)濟損失將由域名所有者全責承擔，請悉知。
我司會不定期抽查，若再次被投訴并核實后，我司將關(guān)停不再特殊處理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我承諾不再域名用于惡意侵權(quán)、誹謗、私服等濫用。會定期清查采集到的違規(guī)數(shù)據(jù)內(nèi)容
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：這個ip 127.0.0.1 怎么搜索是 國內(nèi)的 能不能換一個ip 百度一下 是香港的吶 我知道虛擬主機沒有 獨立ip
答：您好，
我司香港主機采用的cdn架構(gòu),數(shù)據(jù)中心是在國內(nèi)機房的,該ip為數(shù)據(jù)源ip,香港ip為127.0.0.1,您ping主機二級域名zj.gotoip4.com即可看到,
同時香港主機支持獨立ip,如有該需求可通過主機控制面板-增加獨立ip處進行購買,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這剛買的服務器 可以退掉嗎 或者換成別的國內(nèi)的服務器 可以嗎
答：您好，
如需使用國內(nèi)線路可通過業(yè)務管理-虛擬主機管理-升級處選擇國內(nèi)產(chǎn)品型號升級即可,但國內(nèi)主機需網(wǎng)站有域名方可綁定和使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:********** 現(xiàn)在這個服務器的上傳ip 和解析ip 分別是多少 解析ip是這個吧 [127.0.0.1]這個是上傳用的吧ip： 127.0.0.1
答：您好，
1.對應域名解析請直接操作CNAME別名解析，解析到zj.gotoip4.com，不建議用戶解析到ip，對應如確實只能解析到ip，那么直接ping該二級域名得到的ip就是解析ip。
2.對應主機上傳地址也一樣，請盡量使用的域名地址zj.gotoftp4.com 去連接,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
