問：麻煩幫我盡快實(shí)名通過下,麻煩幫我盡快實(shí)名通過下
答：您好，您是指域名注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證嗎，認(rèn)證要提交給注冊(cè)局審核，一般1-2個(gè)工作日，您域名剛注冊(cè)不久，請(qǐng)您明天再查看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站今天晚上打不開了 請(qǐng)幫忙看看原因 謝謝
答：您好，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問正常，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：香港入門型1G主機(jī)，里面贈(zèng)送的郵箱5G是怎么使用的，需要自己建立郵件服務(wù)器嗎？另外每月流量20G包含使用郵箱的流量嗎？
問：使用郵箱的下載速度是多少
答：您好，
贈(zèng)送郵局通過主機(jī)控制面板此處獲取,郵局用于收發(fā)郵件,和主機(jī)是獨(dú)立的,也不會(huì)消耗主機(jī)流量,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：贈(zèng)送1年后，再次購買虛擬主機(jī)，郵箱還贈(zèng)送嗎？如果單獨(dú)續(xù)費(fèi)，價(jià)格是多少？原來郵箱中的內(nèi)容是否可以轉(zhuǎn)移過去？
問：郵箱的空間是在國內(nèi)的嗎？上傳下載的速度有多少
答：您好，新購主機(jī)的所有福利是屬于新購主機(jī)的，和以前購買的主機(jī)沒有關(guān)系，新購主機(jī)中如果含有贈(zèng)送郵局，那么都是可以開通的，至于郵局之間的郵件遷移，可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131進(jìn)行操作核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打開太慢了，速度總是不穩(wěn)定。
答：您好，
1.核實(shí)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測(cè)試加載不慢，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，可切換下CDN節(jié)點(diǎn)觀察
2.港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢(shì)的免備案，若對(duì)速度有一定要求，推薦備案后升級(jí)到國內(nèi)虛擬主機(jī)使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我已經(jīng)完成了域名實(shí)名但是無法解析要求我增強(qiáng)實(shí)名具體怎么操作請(qǐng)回復(fù)一下，謝謝您
答：您好，請(qǐng)登陸到西數(shù)后臺(tái)–參考：點(diǎn)開實(shí)名認(rèn)證，然后按照要求上傳對(duì)應(yīng)資料，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在武漢的備案要進(jìn)行備案自查，能不能給我們到您數(shù)據(jù)庫來一個(gè)報(bào)表 ，用這個(gè)手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)的備案賬號(hào)的所有武漢的備案發(fā)給我，我給法人或者負(fù)責(zé)人把短信內(nèi)容發(fā)給他們
答：您好，1.可以協(xié)助您導(dǎo)出使用手機(jī)號(hào)：注冊(cè)的備案用戶名，和用戶名下子備案號(hào)兩項(xiàng)內(nèi)容；因涉及用戶隱私，我們不能提供具體備案號(hào)下的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等更多信息；
2.若需要此數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w接收郵箱，這邊去安排協(xié)助，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：@qq.com
問：只要湖北的哦
答：您好，清單已導(dǎo)致發(fā)送至郵箱@qq.com，請(qǐng)注意查收,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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