問(wèn)：域名ruxie.com.cn已到期丟棄此域名時(shí)，提示“此域名狀態(tài)被hold”導(dǎo)致無(wú)法刪除。希望管理能幫我把這個(gè)不用的域名從域名列表中移除，謝謝。,域名已到期丟棄此域名時(shí)
問(wèn)：中午讓你們幫我刪除了zhixiaoto.com的數(shù)據(jù)，但是很我現(xiàn)在從新解壓出現(xiàn)了問(wèn)題，能恢復(fù)嗎？比如恢復(fù)到上午或者昨天的樣子？
答：您好，
可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245
掛載云快照備份恢復(fù)到云快照備份時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：你們可以幫忙操作一下嗎？后面恢復(fù)要登錄SSH，我不會(huì)呢
答：您好，如果是恢復(fù)單個(gè)站點(diǎn)，請(qǐng)?zhí)峤弧啊?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【從備份盤(pán)恢復(fù)站點(diǎn)（單個(gè)站點(diǎn)）】 ”類(lèi)工單，我司收費(fèi)協(xié)助處理。
如果您是全盤(pán)恢復(fù)，可以直接回滾對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)快照即可，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)都回滾到原本的時(shí)間。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，域名xaxqxxyy.com忘記是否是在咱們這里備案的了。請(qǐng)幫忙查詢(xún)是哪里備案的？因?yàn)槲覀円薷闹黧w單位的法人信息。
答：您好，xaxqxxyy.com 域名查詢(xún)備案不是我司的，備案是跟著主機(jī)走的，主機(jī)在哪里，備案就在哪里，建議您請(qǐng)聯(lián)系主機(jī)服務(wù)商協(xié)助您核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案系統(tǒng)設(shè)計(jì)是不是有毛病，證件必須要照片，以前拍照的照片不能上傳？
答：您好，
1.目前備案已啟用電子化核驗(yàn)，單位證件需原件拍攝上傳，您可將核驗(yàn)二維碼發(fā)送給能拍攝單位證件原件的負(fù)責(zé)人，掃描后協(xié)助拍攝上傳；
2.使用電子化在線(xiàn)核驗(yàn)的備案流程(企業(yè))請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，以前拍的照片能不能發(fā)給你們，由你們代為上傳，，你們這個(gè)備案系統(tǒng)設(shè)計(jì)太復(fù)雜了，單位其他人沒(méi)有會(huì)的，，，我短期內(nèi)又不回單位！！！！
答：您好，
1.非常抱歉，因目前備案已啟用電子化核驗(yàn)，單位證件需原件拍攝上傳，此是無(wú)法代為上傳的；
2.請(qǐng)先刪除當(dāng)前上傳的證件，再將：核驗(yàn)二維碼 發(fā)送給能協(xié)助拍攝原件的負(fù)責(zé)人，使用微信掃描后原件拍攝上傳即可；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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